投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客(客户)的意见、投诉等信息。)
11 | 淮汽集团公众号没法用 投诉产业:客运旅游 #546 |
留言内容2022/1/4 12:54:40 | 淮汽集团公众号没法用了 |
2022/1/4 13:17:45
陈传家 | 淮汽苏hw7321违规情况 投诉产业:客运旅游 #545 |
留言内容2022/1/3 21:25:08 | 2022年3日下午15.29,苏hw7321由南京往淮安方向,途经三河大桥时,由中间车道变到内侧快车道,还突然扔了一个易拉罐,随后又压实线变回中间车道。我是后面快车道上的驾驶人,有行车记录仪视频为证!请淮汽领导能给予重视,客运车驾驶员安全驾驶、合规驾驶、文明驾驶!如需视频可以联系我!希望一周内能给予回复!如未收到回复,或许我会向交警部门投诉,请给予理解! |
2022/1/4 11:46:49
季晋 | 车子到站不停车,态度极其恶劣 投诉产业:客运旅游 #544 |
留言内容2022/1/1 14:33:16 | 我在淮安新亚商城等淮涟专线,好不容易来了一辆,停都没停直接走。车牌号苏h1418b |
2022/1/1 15:13:42
zhang | 金湖汽车客运站 投诉产业:客运旅游 #543 |
留言内容2021/12/31 18:13:31 | 购买金湖-淮安总站的汽车票,司机在金湖城区各位置私自带客,一小时未离开金湖城区,严重影响乘客出行时间 |
2022/1/2 14:57:13
王小姐 | 高速服务站遗漏乘客 投诉产业:客运旅游 #537 |
留言内容2021/12/26 0:00:01 | 12月24日我乘坐13点的通往上海的大巴(车次he6210),中途在服务站被大巴落下,大巴司机不清点人数就出发,我拨打服务电话无果,只能雇人把我送到张家港高铁站改乘,造成我时间金钱的损失。 |
2021/12/27 17:10:50
刘小姐 | 站内商铺工作人员冒充车站工作人员 投诉产业:商铺租赁 #536 |
留言内容2021/12/21 12:49:40 | 第一次在淮安南站坐车,进入候车大厅,3个女店员站在入口处,把我拦住,冒充车站工作人员,说要登记一下去处和时间。因为疫情期间要配合,去了发现就是卖玉器店的,然后登记完之后,给乘客抽奖,忽悠乘客买东西!我认为,第一,店员冒充车站工作人员,拦截旅客,要求登记,侵犯了旅客的隐私权。第二,冒充工作人员,耽误旅客时间。第三,冒充车站工作人员借着登记的幌子,欺骗乘客,给乘客造成某种形式上经济损失。这影响的是车站的声誉!我建议有关部门严肃处理。合法正常经营! |
2021/12/21 14:09:40
金承泽 | 确认上车后被莫名拒载,请解释并退还车费 投诉产业:客运旅游 #534 |
留言内容2021/12/20 8:50:04 | 订单号:kc3208202112191607290718
车次:dz0039
车牌号:苏hu2012
上车后司机让我点击确认上车。再查看行程卡,提示途径上海市。然后说无核酸检测报告让我下车。上海作为一个直辖市,中风险地区就是一小块,没核酸检测报告就拒载到底合不合理?购票时为何没有必须要核酸检测的说明?
诉求:请把我的车票全额退给我。
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2021/12/20 9:49:42
凌先生 | 野蛮甩客 投诉产业:客运旅游 #531 |
留言内容2021/12/17 22:29:04 | 我们俩人是外地游客今来金湖县后去客运站买了今天17:25金湖一淮安班车,先上车又让换了辆大巴,车刚过淮安汽车南站我们就问司机到机场及高铁东站在哪下,来回问了两次粗鲁回应我汽车南站为何不下?然后在南站不远处让我下,我们外地来何知何地下最合适?南站附近下打车去高铁站20公里,计费46元多(来客车票24元),无情甩下车寒风刺骨等车,心身倶冷,后问当地人应带我们在万达站下合适,这种粗暴冷漠对待外地初次来乘客有损伟人故乡的形象,如是下次负重或行动不便之人,如何可以?请领导还淮安交通之良序,人心之温暖,伟人 |
2021/12/19 21:48:06
张金生 | 淮安南至扬州早上7点30分。有乘客不戴好防护口罩,驾驶员未能及时与以纠正。 投诉产业:客运旅游 #529 |
留言内容2021/12/17 9:38:18 | 有乘客未能完全戴好防护口罩,驾驶员视而不见,上车也不提醒,中途又不及时纠正。 |
2021/12/17 10:58:55
郑先生 | 淮涟专线停靠问题 投诉产业:客运旅游 #528 |
留言内容2021/12/16 16:25:47 | 承“服务民众,贡献社会”的宗旨,以市场和客户需求为导向。我希望淮汽考虑。其实从万达站向市区也好,还是淮汽车站发车也好,万达到淮汽总站之间的,每个站点都应该停靠,有人招手都应停靠,给更多人带来方便。 |
2021/12/16 19:10:45
郑先生 | 淮涟专线停靠问题 投诉产业:客运旅游 #527 |
留言内容2021/12/16 16:23:05 | 目前先不投诉,先在这里建议一下看看,建议淮涟专线来回,途径丰惠广场楼下站台(交通控股,苏州银行),也能停靠一下。也不耽搁什么时间,本身这里就有站台,要是没有也就罢了,因为这边回涟水来淮的人,都要到万达那边站台淮涟专线等车和下车,虽然只有一个站的距离,但是市区人都知道,水渡口那红绿灯,要穿过那繁锁的水渡口红绿灯都要十几分钟,在自己上班的楼下站台看到淮涟专线,却不能上车,可能你们有公司的规划考虑,但是前提不都是,应该在合理的情况下,以客户服务为第一中心。为旅客提供方便。我看了淮汽集经营理念,不就是秉 |
2021/12/16 19:11:04
姚辉 | 淮安汽车南站站内推销 投诉产业:其他 #526 |
留言内容2021/12/5 12:51:56 | 淮安汽车南站候车室内一个名叫钻禧的珠宝店,有工作人员拦着进入候车室的客人询问旅客几点的车子进而推销商品,已免费的抽奖的方式吸引旅客。如旅客不愿意接受工作人员还进行言语的骚扰。严重影响形象 |
2021/12/5 14:46:34
兰辉 | 班车延误时间为什么? 投诉产业:客运旅游 #525 |
留言内容2021/12/3 12:10:41 | 我是12月3日买的淮安到南京客运站11点的班车,车子到了11点20分才进站,到11点30分彩发车!车刚到洪泽就停下来吃饭,我不知道驾驶员是饿了么!我到南京开会,时间是肯定赶不上了,请你们给我一个说法!乘客的权益就一点不能保证,你们就不应该问问吗? |
2021/12/3 14:28:32
乘客 | 误点 投诉产业:客运旅游 #521 |
留言内容2021/11/30 10:01:36 | 请问你们车辆加油是怎么加的,是每天发车到车站加油站还是出发某个地方顺便加油呢?还是车辆在未载客之前把这些事情都准备好以后在进站载客呢?ht6307淮安发往盱眙的九点班次,九点零一从总站出发的,到南站还加油,从南站出发都九点四十多了,到高速南都九点五十了,你们觉得这时间对吗?是不是耽误我们的时间?太离谱了吧? |
2021/12/1 15:36:56
两种 | 行李被别人拿走,答应帮忙寻找,留电话却石沉大海。 投诉产业:客运旅游 #519 |
留言内容2021/11/21 16:20:13 | 11月14日,家里人乘坐高沟至淮安北站大巴车,于中午12点10分左右在梁岔上车,随身携带行李箱,该车上有广告为双语学校接送车,且挂牌淮安北站。行李箱本身放在车上,后因有人上车,于是按照司机要求将行李箱放置在行李仓内,等到淮安北站公交站牌时,家里人下车,发现行李箱遗失。跟司机反馈情况,司机只留下我家里人手机号码,未留她自己的电话。现在一周已过,一直无人联系,且不知道车牌,于是本周末同一时间,家里人再次在梁岔同一时间寻找该车辆及司机,现已确认为苏hi3645苏通客运大巴,询问司机为何不联系我家人,该 |
2021/11/21 16:32:29
洪泽到淮安班次 | 洪泽到淮安班次 投诉产业:客运旅游 #518 |
留言内容2021/11/20 10:05:53 | 昨天19号傍晚洪泽到淮安班次间隔过长,本人在水产市场从5:40一直等到6:09才上车,半个小时中间只来了已经满员的一辆,6:10左右一来又来两辆,下班高峰期班次间隔不是10分钟吗?那为什么半个小时只有一辆车?半个小时后一来又来两辆?没有调度随意发班的吗?请公布一下每天下午五点到六点洪泽到淮安班次发车具体时间,方便等车! |
2021/11/21 9:41:28
施学冬 | 晚点发车,半路买客 投诉产业:客运旅游 #517 |
留言内容2021/11/8 10:30:11 | 8:10发往东海的班车晚发车五分钟,还和乘客发生争吵。到了连云港把我买掉。我买的是淮安到东海的直达车,怎么可以在半路买掉?耽误了我的行程时间 |
2021/11/8 16:50:34
实话 | 反映 投诉产业:其他 #514 |
留言内容2021/11/2 18:56:56 | 请您向领导信箱反映具体事宜! |
无 | 投诉 投诉产业:客运旅游 #512 |
留言内容2021/11/1 16:11:46 | 10.30下午一点半盱眙到淮安大巴,司机高速上一直以80码的速度游荡,有时甚至只有70码一路滑行,严重耽误旅客时间。请问贵司在天气良好,午间时段并没有多少车的高速路大巴车应该开多少码?乘客的时间就不值钱吗? |
2021/11/2 11:38:04
小易 | 黑车!!! 投诉产业:客运旅游 #511 |
留言内容2021/10/31 16:01:03 | 2021年10月31日下午一点车次为he1288从淮安北站开往太仓的大巴车,中途换车将原本开往太仓车上的8名乘客塞到另一辆黑车上。 |
2021/10/31 16:40:43