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投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客（客户）的意见、投诉等信息。）
王二丫疫情调查 | 疫情期间上车两个人没戴口罩，司机没有阻止上车，两个人没戴口罩，还一直说话聊天。本次乘坐淮安至泗阳的班次非常不满意。防控疫情人人有责，希望淮汽集团严查。对驾驶员定期安全培训教育。国家明确规定疫情期间对高铁火车客车。公交车。飞机，出租车等乘坐车间必须戴口罩才能上车，但是淮汽集团监管不到位。才出现这种不戴口罩上车行为。希望淮汽集团监管部门能够定期对车辆监控进行调取查看，在发现这种情况，我会反应给政府部门。 投诉产业：客运旅游 #255 |
留言内容2021/1/5 8:59:54 | 淮安至泗阳有两名乘客不戴口罩上车，疫情期间驾驶员没有阻止上车。防空疫情人人有责，国家政府部门明确规定乘坐火车客车飞机公交车等等等出行。必须戴口罩，希望淮汽集团严查，定期对驾驶员行驶的车辆监控进行检查，发现一个。必须重罚，法不容情，对本次乘坐淮安至泗阳班次非常不满意，原因疫情期间两名乘客没戴口罩上车，还一直说话聊天。还有对本人这次投诉必须进行保密，泄露本人信息我会追究责任。 |
2021/1/5 15:10:10
高沟镇到淮安汽车北站 | 严重超时导致没赶上汽车 投诉产业：客运旅游 #252 |
留言内容2021/1/3 14:02:35 | 2021年1月3号12点从高沟老汽车站发车，目的地淮安汽车客运北站 ，直到1点20还在去淮安东方双语学校的路上，期间没有提示堵车，还需多久能到站，1点15分问司机还有多久能到北站 没有回答只说有点堵车，又过5分钟到达学校门口，我问能不能下车，才回答下车让坐16路公交车，一路奔跑还是导致没有赶上去南京的大巴。 |
2021/1/3 15:22:47
卢嘉凯 | 我要看到回应 投诉产业：客运旅游 #251 |
留言内容2020/12/31 12:56:35 | 客车苏h 55180 中途多次私自接客下客，不到站点便驱赶乘客，言行态度恶劣. |
2020/12/31 13:36:43
江 | 退票扣款 投诉产业：客运旅游 #250 |
留言内容2020/12/30 10:29:35 | 今天从盱眙到南通的车停运，公众号退款的界面没有提示扣除手续费，没有全额退款，109元票款实际到账98元。对于突发事件的退款程序希望能完善。 |
2020/12/30 10:51:39
徐洪 | 为什么孩子的车票被退？ 投诉产业：客运旅游 #249 |
留言内容2020/12/29 23:04:02 | 淮师孩子，预订的明天下午1.30回常熟，今天晚上突然被退，还扣了钱？孩子怎么回？ |
2020/12/30 6:25:28
祁富全 | 乘做临沂—淮安（临沂南站1.20分班次） 投诉产业：客运旅游 #246 |
留言内容2020/12/28 19:29:15 | 放置于大巴车仓低的物品丢失 |
2020/12/29 11:16:39
淮 | 淮安汽车客运总站至洪泽汽车客运站 投诉产业：客运旅游 #245 |
留言内容2020/12/26 8:51:49 | 在巴士管家app购票，淮安汽车总站至洪译可以买到票。（我是巴士管家会员下单每次都是1元）。为什么巴士管家app洪泽至淮安汽车总站巴士管家上面没有班次买不到票？很难理解！ 都提倡建议我们旅客巴士管家买票，这样的话我从淮安汽车总站巴士管家能买到票是1元，洪泽返程淮安就买不到票。只能在公交站牌等淮洪快速公交那就是投币现金7元。真的难以理解。 |
2020/12/26 10:15:14
李 | 白色保温杯忘在车上了 投诉产业：客运旅游 #241 |
留言内容2020/12/24 19:40:29 | 白色保温杯忘在了车上，请问能找回吗？ |
2020/12/25 11:46:08
颜 | 黑心！ 投诉产业：客运旅游 #238 |
留言内容2020/12/24 16:25:35 | 你好，今天下午到涟水汽车站买了票坐车，检票时间是四点五十，当检完票上车时突然发现自己的钥匙落在了候车大厅，此时车还未开，需下车取钥匙，司机不愿意等我一下，让我坐下一班车，然后我就下车拿钥匙了，已经跟检票口沟通过，我拿个钥匙就行，还让我重新购票！难道一分钟都不愿意等乘客嘛！！！后来只能重新买票才能上车！！！ |
2020/12/25 11:46:51
张新民 | 同一班车重复收费 投诉产业：客运旅游 #233 |
留言内容2020/12/24 15:38:57 | 今天上午和同事购下午3点淮宁专线2张6元车票2号座，由于班车路过香格里拉家门口站，待车下午3：20到达香里拉站时，凭已购票司机不让上车并要求再付同等6元车费，用淮安交通卡和银行卡无法刷付，最后用本人微信再付6元才行，这种同车次一趟重复收费是不合规的，希望及时处理并答复，以免今后更多人受损失，等处理结果。 |
2020/12/24 16:17:50
赵 | 狗吠猫叫 投诉产业：客运旅游 #232 |
留言内容2020/12/24 11:15:13 | 烦死了，今天坐车一直在听狗叫猫喊，不知道怎么带上车的 |
2020/12/24 14:30:22
集团员工 | 真的假的 投诉产业：其他 #221 |
留言内容2020/12/20 8:45:41 | ——
您好，您反映的相关情况已转入公司网站领导信箱。 |
张女士 | 司机路过站台不停车 投诉产业：客运旅游 #219 |
留言内容2020/12/17 18:22:11 | 12月17号晚上6点16从涟水金城站台经过的司机太恶心了 看见有人在站台 还不停车 直接过去 追都追不上 所以你们是看心情停站台吗 |
2020/12/18 9:44:49
赵 | 淮涟专线不开暖气 投诉产业：客运旅游 #217 |
留言内容2020/12/14 7:06:30 | 已经零下了，车厢内实在太冷了。司机自己的驾驶室开空调，不给我们花钱的乘客开暖气，我们乘客都冻生病了。夏天不开空调，现在请问一下贵公司，这淮涟专线开暖气的规定温度是多少？你们这样做是否对得起涟水人民对你们的信任？所有淮安的城市公交早就开暖气了。你们是没把涟水人当人看吗？今年疫情过后就涨价，怎么好意思的呢？ |
2020/12/15 8:57:17
蒋先生 | 车上有人大声外放音乐 投诉产业：客运旅游 #215 |
留言内容2020/12/13 19:16:24 | 12.13南京回淮安，b1752,有素质极低之人外放音乐，司机不应该不闻不问，这个应该是你们管理范围的事，这个是容易引发纠纷的事，希望能有什么处理措施 |
2020/12/14 8:49:44
宋宝文 | 未送达目的地 投诉产业：客运旅游 #213 |
留言内容2020/12/9 11:27:04 | 我从金湖汽车站买的到宿迁的票，不去宿迁车站，只在宿迁高速路口就让下车。离宿迁汽车站还有20km。 |
2020/12/9 16:31:25
徐志成 | 人车混装 投诉产业：客运旅游 #212 |
留言内容2020/11/30 15:59:20 | 淮安至灌云客运班车（北站15：50发车，he2119车次），客车内装满货物进入北站站内带客，在路途中又一路带客，非常不安全，交通隐患非常大，希望立即查出这种违法行为，还市民一个绿色安全健康的出行！ |
2020/12/2 8:29:25
杨毛毛 | 为什么在东站买票，不是直接开往上海，而是需要等40分钟左右。车票那么贵！ 投诉产业：客运旅游 #209 |
留言内容2020/11/28 7:53:11 | 淮安东站。
车站沪d 07737 车，7点的车票。票价124-为什么上了车子，中途要等40分钟，（换车，加油:)如果是这样。为什么要买最早一班车？希望公交公司给出说发。希望你们公司的票价能够有下降，不然将来做汽车的人会越来越少！！！ |
2020/11/28 17:44:12
冯先生 | 淮安北站到靖江hk1287班次是什么车型 投诉产业：客运旅游 #204 |
留言内容2020/11/11 8:33:40 | 淮安北站到靖江这个班次是什么车型？重大节假日是否增加班次？ |
2020/11/11 9:15:11
冯先生 | 淮安到靖江班次 投诉产业：客运旅游 #203 |
留言内容2020/11/10 13:54:00 | 为什么淮安到靖江的车型是小车为什么不是大车 班次太少 希望多加班次 |
2020/11/10 14:19:49
