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投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客（客户）的意见、投诉等信息。）
nn | 扣钱 投诉产业：客运旅游 #849 |
留言内容2023/6/18 13:39:39 | 10分钟不到我退票你扣我10块钱你怎么不去抢呢 |
2023/6/18 14:50:01
淮洪客运h3780m司机 | 驱赶下车并把乘客半路丢下 投诉产业：客运旅游 #845 |
留言内容2023/6/13 15:31:28 | 13日 13:44分 在金马广场站上车 随车携带了一只宠物猫咪，专用包装，温顺宠物，司机告知不可以携带，放置在行李仓，我们正常放置，由于猫咪胆子小，在站点直接跑出来了，主人很急 就直接去追了，司机直接开车走了，把孩子丢在即将上高速的路口。在上车的时候就跟孩子说，下一站下车吧，孩子不解，直接丢下？宠物猫几千块跑丢了找谁？我花钱坐车，付完钱让我下一站下车？不下直接在高速口丢下？是怕我们追不上猫咪？孩子没成年丢下，拍视频看到路边标牌：淮海南路sg186。挺恶心人 |
2023/6/14 17:58:42
候车室安检员 | 安检员工作态度散漫、服务态度极其恶劣 投诉产业：客运旅游 #844 |
留言内容2023/6/8 15:00:23 | 她说她是来上班的，不是来给人看东西的，而且一直跟旁边人说什么这么大点包自己不能拿。请问贵车站员工上班就是坐着刷抖音？如果我包里有违禁品，进门的时候不安检她知不知道？而且这就是工作态度？你说不负责帮人看东西也可以理解，一直在那跟其他人说这么大点包自己不能拿，显得自己很高贵？ |
2023/6/9 8:48:21
候车室安检员 | 安检员工作态度散漫、服务态度极其恶劣。 投诉产业：客运旅游 #843 |
留言内容2023/6/8 14:57:59 | 因为不确定洪泽的专线经不经过洪泽区人民医院，售票员让我进去问一下检票的人，进去的时候正常把包放下来安检，问过后想出去买票，为了方便想着把包放在里面省的来回安检。安检通道站着旁边首饰店的柜员，连安检员在哪我都没看到，还是柜员指给我才知道坐在里面，往里面一看安检员坐那刷抖音，然后告知意图，安检员来一句我不帮人看东西，我说就是放一下，她来一句就那么点大的包你自己不能拿着？我问她那你坐在这是干嘛的，我也没让你看东西就是告诉你放一下，买个票就来。她说她是来上班的，不是来给人看东西的，而且一直跟旁边人说什么 |
2023/6/9 8:48:40
赵小红 | 淮洪快速公交司机服务态度恶劣 投诉产业：客运旅游 #840 |
留言内容2023/6/4 12:48:31 | 2023年6月4日中午12点从洪泽开往淮安的公交车，12点20我和小孩从区政府站上车后，受到很不好的服务，驾驶员讲话粗鲁用手指人，孩子被吓到了。想请问一下，我们小孩买了儿童票，他想坐我腿上，还不能坐了？蹬鼻子上脸的。他自己数不清多少人，还想跟我理论，忘了一车人需要出行了？态度那么恶劣。要不是他是司机，我们一车人性命在他手上…希望能提高驾驶员的门槛。 |
2023/6/5 16:59:36
袁宏跃 | 公交站点停靠 投诉产业：其他 #829 |
留言内容2023/5/15 8:14:34 | 10路等公交车底站是“汽车东站停车场”为什么到了“妇幼保健院东长街门诊部”就让乘客全部下车，从此站点到东站走路还有4-5分钟。3个月前上次给的答复是“东站前路段还未经过验收，临时停靠。”这次怎么解释？东站前的路都通车几个月了！（站牌上，app上的站点设置是不是属于欺骗消费者） |
2023/5/15 11:03:15
贺女士 | 淮安至昆山车次只有一个驾驶员? 投诉产业：客运旅游 #826 |
留言内容2023/5/3 22:34:14 | 淮安至昆山司机，5月三号，车次jz0558司机到达苏州南站驾驶员说累了，要休息，请问长途运输不是应该有两名驾驶员陪同吗？没有其他驾驶员换班吗？你们如何包装乘客的权益不收伤害? |
2023/5/4 9:41:52
王先生 | 司机晚点，超载运输 投诉产业：客运旅游 #825 |
留言内容2023/5/3 22:28:47 | 本人今天中午12:50的汽车车次jz0558从淮安南站去往昆山南站，在淮安东站车子超载，司机居然给人家小板凳坐最后面！
司机13:05才到淮安南站；
把我们丢到苏州南站，司机又停了近28分钟，才出发，严重影响我们行程，请改善提高你们的服务质量 |
2023/5/4 11:59:43
王 | 高铁站车票 投诉产业：客运旅游 #824 |
留言内容2023/4/29 14:58:22 | 本人网上订购2点25淮安高铁到沭阳汽车，等到两点25才通知改为3点10分，没有提前通知，提前通知会退票坐其它交通工具 |
2023/4/29 15:41:52
淮安到涟水流水班 | 拒载 辱骂 服务态度低劣 投诉产业：客运旅游 #821 |
留言内容2023/4/28 14:07:16 | 上车没有位置无法上车 ，司机态度恶劣，并威胁“不上车就回不去，没车带你们”。与检票员沟通后，被几个男司机辱骂，指着我们鼻子用方言骂，且拒载。 |
2023/4/28 16:34:15
李贤 | 淮洪公交司机恶意开车导致本人从车上掉落 投诉产业：客运旅游 #819 |
留言内容2023/4/28 13:20:09 | 4月28日，中午一点10分，本人在从淮安一院东门上车时，本人脚已经上车，司机还是直接关门开车，导致我从车上掉下去，后来车再次停下，本人要求司机道歉，司机坚持刚刚本人根本没有上车，他才是好心等我，请调取监控，证明是否本人已经上车，因司机原因导致本人从车上掉落，并要求司机对此道歉，对司机进行处罚 |
2023/4/29 10:21:49
许飞飞 | 无视交通法规 投诉产业：客运旅游 #817 |
留言内容2023/4/28 8:57:29 | 4月28日早上8：25左右一辆淮汽集团淮安—合肥，车牌号58010的客运车在西安路与枚皋路交叉路口红绿灯处无视交通法规和后车安全的情况下强行实线变道，现对这一违法违规现象进行举报，请贵公司严查，并对其违法违规现象给予处罚 |
2023/4/28 9:53:25
刘女士 | 退票 投诉产业：客运旅游 #814 |
留言内容2023/4/25 21:39:02 | 铁友客服改口调成手续费10%共扣取18元，（原价119）但平台退票30%规定仍在，迫使我不得不接受18元扣款，平台此消费陷阱是合理的吗，另国家2023规定48小时以上退票是怎样的手续费，车站与平台是否收费合理？请勿互推诿 |
2023/4/25 22:38:55
刘女士 | 退票 投诉产业：客运旅游 #813 |
留言内容2023/4/25 21:26:38 | 请问提前八日退票，铁友平台收取1/3的手续费，原价119，只退79，扣取40元，是合理的吗，淮安汽车北站规定的退票手续费是怎样规定的，是否符合国家最新退票规定和标准 |
2023/4/25 22:36:56
王女士 | 淮汽集团，苏h50830违停 投诉产业：其他 #812 |
留言内容2023/4/17 20:04:52 | 每天晚上8点左右，苏h50830都会违停在清江浦区月影路、金伦汇锦园门口，有时还会停在消防通道上，有照片为证！请处理！ |
2023/4/17 22:56:31
1 | 投诉 投诉产业：客运旅游 #810 |
留言内容2023/4/15 11:28:37 | 苏hi6532 早上7：30从淮安出发 前一个小时不走高速 导致客车行进缓慢 还有20分钟快到南京南了 停在东环服务区 又延误20分钟 11：10才到达南京南，总共耗时3个小时四十分钟，后面一班8.30出发的车，11：21就到南京南了。发车时间间隔一个小时 最后到达时间间隔10分钟。 |
2023/4/15 16:34:52
唐女士 | 服务态度恶劣 投诉产业：其他 #809 |
留言内容2023/4/9 16:47:55 | 打电话咨询淮安汽车客运总站的客服人员，沭阳到淮安总站的行程路径，接电话的客服人员态度恶劣。 |
2023/4/10 10:14:45
1 | 淮涟专线运行时间 投诉产业：客运旅游 #792 |
留言内容2023/4/7 14:52:31 | 想问一下淮涟专线现在什么时间运行 |
2023/4/7 17:30:16
潘潘 | 接上条投诉 投诉产业：客运旅游 #790 |
留言内容2023/4/2 10:30:50 | 针对上条乘客投诉，当时我在车上，其要求在农机局站下车，当车已经过此站台时 才起身按铃 ，司机师傅没有停车，此人上前就问师傅为什么不停车，因为此时车上还站几个乘客在后门后口，可能师傅也没有注意，回复他，后门人比较多您最起码要提前告知一下，他就不高兴了，嘴里面不干不净的对师傅辱骂起来，说乖乖，公交车是你家的，为什么不停车，这时我看不下去了，就和他说：“小伙子你要下车不能提前告知师傅一下吗，因为人多 师傅可能没有注意到你要下车，这站本来就是招呼站，车已经出站了你最起码说一 |
2023/4/2 11:58:50
王梓臣 | 司机骂人 投诉产业：客运旅游 #788 |
留言内容2023/4/1 18:51:58 | 我们已经按过车下零声，然后他不停车，还骂我们，还说要打我们 |
2023/4/4 9:02:00
