2010年度公司岗位明星及先进事迹

2010年度公司岗位明星名单

张金本　涂志军　陆淮阳　庄旭东　刘　璐

汪志云　周晓燕　吴克林　路平书　张　雷

修理岗位明星张金本先进事迹

　　张金本同志是保修厂技工一班班长，工作在维修第一线已经二十多年，作为一名善打硬仗的猛将，张金本和他的班组无论是正常修理还是突击抢修，不管是三包服务还是上路救急，都能够按时完成任务，从来没让用户和领导失望过。
　　在平时的工作中张金本同志勤勤恳恳，以身作则，处处走在员工前面，从不计较个人得失。协助领导安排好生产任务，对各项生产指令总能够带领员工及时、圆满的完成；不管班组其他成员遇到什么困难，他总是帮助员工一起解决。由于多年来一直在修理一线工作，而且工作时象个拚命三郞，落下腰疼的职业病，他的腰时常疼痛难忍，但是他仍然坚持和班组同事们战斗在一起。
　　在今年修理分公司保修部6月份的班组调整和11月份的修理南站分流过工作中，他能够从大局出发，协助领导做好员工的思想工作，为单位的调整、分流工作的稳定做出了较大的贡献。特别是南站刚分流时，维修业务暂时没有开展起来，北站维修业务较多，他平均每天的工作时间均达到了12小时以上。作为班长，他经常是帮助、配合其他同志一起作业，张金本同志2010年1~11月的工时营收达到了40000元，今年的加班次数超过了50次。
　　2010年5月27日维修业务较忙，特别是50008号车吊装变速箱、50870号车维修发动机，为了保证车辆第二天的正常运行，减少用户的损失，张金本带领组员奋战到凌晨1点钟将车辆修复，用户很是感动，但是对于张金本已经是习以为常了。
　　2010年9月30日，淮宁高速06990号车曲轴损坏从南京拖回厂时已经是晚上10点多钟，但是第二天是国庆黄金周第一天，车辆非常紧张，而且车站的票已经售出，张金本二话没说，带领班组员工干了起来，经过努力，凌晨5点钟车辆发动调试完毕，保证车辆当天的正常运行，为集团黄金周的创收写下默默的一页。
　　作为一名入党积极分子，张金本同志在不断学习新技术新工艺的同时，还不断加强自身修养的提高，在他的带领下，全班同志紧紧团结在一起，成为一个团结一心、技术精湛、富有战斗力的集体。

安机岗位明星涂志军先进事迹

　　该同志爱岗敬业、任劳任怨、勤勤恳恳做好本职工作。严格执行公司安全机务管理制度，落实公司各项机务责任。建立、健全、完善安技管理台帐。原则性强，敢于管理。
　　对重点车辆给予足够关心，及时了解车辆状况，协助驾驶员消除车辆出现的实际困难，解除驾驶员的后顾之忧，排除不安全因素。放弃休息日和节假日，坚守在工作一线，做到“车不出场，人不出站”。加强自身业务素养的提高，工作之余钻研本职业务，提高处理工作的综合能力。严格把握修理材料关，全年为公司节省料费近百万元。
　　曾荣获2009年度公司岗位明星和2006-2008年度公司先进称号。

承包岗位明星陆淮阳先进事迹

　　作为2010年淮安至南通班线责任人，一年来，所经营班线虽然受火车的影响，在面临各方面困难情况下，能做到按时交纳承包金和管理费 ，无拖欠款，实属不易。全年共计安全行车10万公里，1-11月份，无交通运政上网违章和公安邮寄违章处罚，并能较好执行公司GPS的各项管理工作，全年基本无超速、超载处罚。
　　在经营管理上，他不但自已以身作则，带头执行国家法律法规和公司各项规章制度，还积极引导教育所聘用劳务驾驶员，要以公营驾驶员的标准严格要求，凡是公营车辆做倒的，他的驾驶员也一定要做到。按时、积极参加安全例会和公司组织的各项安全活动。
　　在服务旅客工作上，只要旅客提出合理合法需要，他就尽一切可能为旅客提供及时、方便的服务。在接受站务管理上始终坚持凡是自组旅客统一进站买票乘车的原则，从不私带旅客出站，他所管理的车辆始终保持清洁卫生、安全准点运行。

职员岗位明星庄旭东先进事迹

　　该同志长期从事安全管理工作，工作中严格要求自己，遵纪守法，遵守单位的各项规章制度，热爱本职工作，勤勤恳恳，任劳任怨，服从领导安排，连续五年被公司评为优良人员。
　　在消防保部门工作期间，敢于大胆管理，不怕得罪人，在管理本队事务中，狠抓队伍思想建设，对队伍中出现的倾向性问题能做到抓早、抓小、抓苗头，确保队伍的稳定性。在打击“黄牛”的工作中，积极配合派出所，身先士卒，遇到不法“黄牛”时，敢于斗争，不怕威胁，通过长期的努力，站前广场“黄牛”拉客现象得到有效遏制。
　　在管理广场经营秩序的过程中，能严格按市“长效办”和公司的要求，加大清理广场车辆乱停乱放现象，采取定人定岗、划线归类，树立标志牌，正确引导车辆停放，使原来的广场车辆停放乱、杂、散现象得到改善。
　　严格车辆收费标准，及时化解矛盾，对于不愿交费的予以说服教育，有效防止了营收的流失。

保安岗位明星刘璐先进事迹

　　该同志在保安工作岗位上，严格遵守单位的各项规章制度，坚持原则，敢抓敢管，认真带领安保五队队员履行岗位职责，善于总结，积累经验，保质保量的完成公司赋予的工作任务。保证了汽车南站成立至今未发生1起失火、被盗、破坏和治安事件。
　　熟悉和掌握汽车南站内重点要害部位和设施布局的基本情况，细化安全措施，落实责任到人，严格执行夜间查岗制度，不弄虚作假，不徇私情，确保保安队员执勤期间未发生脱岗、串岗现象。建立健全安保台账，认真开展安全检查，不留死角，发现问题、立即协调处理，严格落实交接班交代制度，确保安全职责落到实处。
　　多次举行理论和体技能培训，有效提高了队员的整体素质。
　　坚持以心交人，及时了解保安的思想动态，分析原因帮助保安员解决实际困难，有效地保障了队伍的稳定。

站务岗位明星汪志云先进事迹

　　工作以来，该同志一直热爱集体，热爱本职工作，遵章守纪，勤奋进取，无私奉献。
　　服务有起点，满意无止境，旅客的满意是她的服务标准和目标，对业务质量精益求精，对服务质量美中求胜。工作中做到十字文明用语不离口，用优雅的姿势、真诚的语言、清洁的环境，让旅客有宾至如归的感觉。
　　工作中，做到三个结合：眼神目光结合、有声语言结合、肢体语言结合。工作中始终不忘自己的一言一行关系着企业的形象。不管旅客有什么不满意的地方，都能耐心做好解释工作，力求能让旅客走了走好，用自己热情的服务树立淮安文明窗口的形象。

站务岗位明星周晓燕先进事迹

　　作为一名服务组组长，该同志能够以身作则，身先士卒，要求组员做到的，自己首先能做到。在服务总台，工作内容有接听对外热线电话、为旅客办理订送票业务、对班车停班并班及缺班晚点等信息上传下达、及时通过广播向旅客播报相关信息、为旅客办理退改票、接受旅客的咨询、投诉等等，内容非常烦琐，但该同志每天总能用那和蔼而又甜美的声音不厌其烦地回答旅客的提问和咨询，很多旅客写了表扬信。在处理旅客的投诉时，总能恰到好处的处理好，基本上都能让旅客气呼呼而来，笑嘻嘻而去。工作中，牢记“旅客至上、服务第一”的宗旨，真正做到视旅客为亲人，想旅客所想，急旅客所急,经常主动帮助困难旅客，遇到年老或行动不便的旅客，主动上前帮助他们买好票，并将他们一起携扶到检票口，正是有众多这样的员工才托起了淮安车站在旅客心目中的美好形象。
　　日常工作中，总能看到该同志忙碌的身影，不是忙个不停接电话接受旅客咨询，就是帮助在售票大厅推地搞卫生等，有时也是忙里偷闲，在总台记各个班次的时点、票价、途经站点等等及淮安城市的相关标志性信息，不断提高自己的业务水平，以便更好的为广大旅客提供更优质的服务。用她自己的话说就是服务质量无止境，没有最好，只有更好。让每个旅客得到满意的服务是她最大的追求。
　　作为组长，还能够掌握各位组员的思想动态，发现组员有思想波动，私下主动与其沟通，使其放下思想包袱，全身心投入到工作之中去。今年11月份总站分流的时候，站内不少职工对分流路远有怨言，该同志能积极配合领导做好组员工作，告诉他们要正确表达自己的诉求，不能影响本职工作。另外，分流的第一个月，由于施工造成卫生死角，该同志能积极主动带头搞卫生，拖地。此外，还能够保证集团公司各项规章制度在组内执行，对各位组员奖惩分明，不谋取私利。

职员岗位明星吴克林先进事迹

　　该同志是商贸经营部合同管理员，在对租赁合同管理工作中，他任劳任怨、专心细致，表现较为出色。
　　一、不断加强学习，努力提高自身综合素质。合同管理工作是一项严谨细致的工作，它要求合同管理员必须有较高的素质。该同志从事这项工作以来，能积极参加政治文化知识及业务管理知识的学习，不断学习《合同法》、《物权法》等法律法规，熟练掌握电脑及相关业务方面的知识，提高自己的业务水平和技能，注重把学到的知识同具体实践相结合，在学中干，在干中学，有较强的工作责任感和工作热情，敢于吃苦，乐于服务。在积极肯干的同时，勤于思考，根据市场实际管理工作情况及基层管理工作的需求，提出可行性建议多条，工作效率显著提高。
　　二、做好各项资料的汇编，创新工作方法。合同管理工作又是一项复杂的系统工作，它要求合同管理员必须有进取创新的意识和严肃认真的工作态度。他接手这一工作时，合同管理尚处于起步阶段，为了使各项管理工作迅速走上规范化、制度化、科学化的轨道，先后参与制定各项规章制度，进一步完善细化合同管理，，做好第一手资料的记载、保存和归类，用微机把商贸部几千份合同进行分类、组合、排列、编目，做到认真、细致，在输入庞大的数据时从未发生差错，使合同中反映的经济数据建成一套完整、科学的台帐，并制定落实二级管理的月上报制度即各经营部月上报制度，及时掌握各经营部签订、履约情况，为领导决策提供了最可靠的依据。统一标准，严格要求，妥善保管相关的资料，提高工作质量和效率。逐步创新工作思路，在原来创建的《收入变动明细表》上，又逐步将物业管理费用一块从原有的《收入变动明细表》分离出去，并对原表进行了完善，逐步形成各经营部、业务部门、财务部门之间的数据的对接，促成了三者之间的够际、监督新格局的管理模式。
　　三、深入基层，配合各经营部做好合同续签工作。该同志除了做好日常的合同管理，还经常深入基层，把为基层服务作为工作重点，在汇通、步行街到期门面房合同续签工作中，主动放弃休息日，冒酷暑、顶严寒，深入市场，配合经营部做好出租房的合同签订工作，特别是每年年底，在汇通经营部大签合同工作中，全过程进驻，现场进行验证，做到无一份差错。每月定期、不定期对各市场的空置房进行查验，坚决杜绝无偿占用的现象发生，并积极与各经营部沟通，想办法使空置房尽快租出。
　　四、该同志注重团队协作关系，工作中尊重领导，团结同志。无论份内份外的事情，都能保质保量、一丝不苟地去完成。

驾驶岗位明星路平书先进事迹

　　该同志积极参加公司组织的各项活动，自觉做到遵章守纪，安全行车，为旅客提供优质服务。对工作兢兢业业，勤勤恳恳，自觉遵守单位的各项制度，服从单位的管理，文明经营，在安全上能遵纪守法，积极参加公司的安全活动，安全教育，时刻牢记安全这根弦，杜绝车辆超速、超载。对车辆出现的故障及时检修，不带病运行。同时遵守公司的相关管理规定，按期按质量完成车辆的保养、技术评定等工作，在驾驶员中起到了榜样作用，带动了一大批驾驶员为公司创造了较好的经济效益和社会效益。全年安全行车11.2万公里，节省油料349升，节省料费111539元，全年为公司节约成本近10万元。
　　曾荣获2009年度公司岗位明星和2007-2008年度公司先进称号。

营销岗位明星张雷先进事迹

　　该名同志，自2009年元月淮洪公司组建，应聘为该公司驾驶员，随即被安排在朱坝客运站，进行组织客源工作。由于刚刚组建，车辆比较陈旧，经营环境也相对恶劣，再有旅客对线路原私营车主缺乏信任，有逗客、甩客、不准时发车及超载等现象，该同志能克服不让其开车的抵触情绪，耐心对旅客做好宣传解释工作。坚持每天6:30分到岗，除去吃饭时间，每天工作时间大约在10-11个小时。朱坝客运站是一个旅客集散点，乡镇班车、非法营运车辆很多，他能积极有效的组织客源，“黑车主”经常对其进行威胁、谩骂，甚至还出现过殴打的情况，他都能做到不畏惧、不退缩，坚决与其抗争。经统计从组建到2010年11月，朱坝客运站总运量为20万人次，营收为160万元。另外该同志还能团结同事，与同事配合默契，对旅客相敬如宾。