单位全称：淮安高铁汽车客运站
　　地　　址：高铁路以东，淮达路以南
　　服务监督电话:0517－85885656

　　淮安高铁汽车客运站设有售票厅、候车厅、总服务台、自助件寄存处、自助手机充电站、爱心母婴室、书吧、购物中心、洗手间、饮水处、吸烟处等设施。

　　售票大厅
　　1．售票窗口设置
　　售票厅设8个售票窗，发售本站开行的各条班线客票，另与淮安汽车客运南站（淮安南站）、淮安汽车客运北站（汽车北站）、淮安汽车客运站（汽车总站）实行微机联网售票，出售通达全国十五个省（市）三百余个县（市）的客票。
　　2．自助售(取)票机
　　售票厅设有4台自助售(取)票机，支持微信、支付宝支付购票，发售本站及南、北、总站的班线客票；自助售(取)票机具有网上网银、微信、支付宝购票后的自助取票功能。
　　 3．总服务台
　　位于售票厅的东侧设立总服务台，主要为您提供如下服务：
　　（1）如果您需要各类咨询,工作人员会为您提供详尽的解答；如果您行李较多，凭有效客票可以免费使用自助行李车；
　　（2）接纳旅客的意见或建议，如果您对我们的服务不满意或提出合理化建议的，可以向总服务台反映，如果现场无法给您回复，我们的工作人员会详细记录您所反映的内容，且在最快的时间内将回复向您反馈，或将建议类的留言汇总上报。
　　4．自助寄存处
　　自助寄存柜位于售票大厅南侧，为旅客提供自助式免费寄存服务。
　　5．饮水处
　　在售票厅西北角设有饮水处，免费为您提供冷、热饮用水。
　　6．购物中心
　　站内设有购物中心，位于候车厅东侧，出售各类饮料、食品、烟酒及淮安土特产等商品，在售票厅东侧设有淮安土特产商品展示台。
　　7．自助手机充电站
　　位于售票厅南侧，为旅客提供自助免费手机充电。
　　8．洗手间
　　售票厅西北角设有洗手间。

　　候车大厅
　　位于站房二楼，经过行李安检后凭有效客票、身份证或者网上购票的条形码、检票密码便可进入候车。厅内共有8个检票门号，采用自助检票设备检票。
　　1．爱心母婴室
　　位于候车厅东侧，内设沙发、电视、空调、婴儿床、浴盆及整理台，提供冷热水。
　　2．重点旅客候车室
　　位于候车厅东侧，内设沙发、空调、洗手池等，为特殊旅客提供服务。
　　3．书吧
　　位于候车厅南侧，为旅客候车时提供杂志、小说免费阅读，提高服务档次，陶冶旅客情操。
　　4．饮水处
　　候车厅东西两侧设有饮水处，免费为您提供冷、热饮用水。
　　5．洗手间
　　候车厅西侧设有洗手间。
　　6．吸烟处
　　候车厅东侧室外设有吸烟处。

车站设施图

进站通道

售票大厅

行包安检处

候车室