服务台 (本栏目负责接收、回复旅客(客户)的建议、咨询、表扬等信息。)


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卫健委补贴
#1558
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我会刷抖音  
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2022/7/15 23:14:14
半夜三更叫我们紧急支援四院,冒着被感染的风险为抗疫做工作,省卫健委领导视察工作时在我们车上承诺过,你们很辛苦又危险,从第一天来直到最后隔离撤回 ,都有补贴。到现在我们一分没看到,三百一天的补贴弄哪去了,想干什么?记住有个号叫12345

2022/7/16 6:47:46

您好!首先对您参加支援四院疫情转运表示感谢,转运期间工资已正常发放,目前车辆转运费用及隔离期间工资补助公司已报至有关部门,正在政府审批当中,拨付后将第一时间按规定发放隔离工资补助,请您安心等待。
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南站到南京桥北
#1556
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123  
留言内容
2022/7/13 12:45:09
有到南京桥北附近可以下车的吗

2022/7/13 14:50:34

您好!南京桥北客运站已停运。我公司部分班车配售南京葛塘站车票,您可以在葛塘下车,欢迎乘坐淮宁高速班车。
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失物招领
#1555
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ⅴ  
留言内容
2022/7/12 23:00:41
请问总站有失物招领处吗?遗失物品会保存多长时间。

2022/7/13 8:44:22

您好!您可在汽车总站服务台查找失物,或者电话与我们联系提供失物的种类、遗失时间等线索,我们将会协助您寻找,电话:0517-83902875。
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咨询淮安区202路公交车
#1554
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随心  
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2022/7/6 9:50:04
请问淮安区202路公交车票价多少钱?可以扫码支付还是上车现金投币的?每天服务时间从几点到几点?线路有没有暂停运营,所有站点都停靠吗?

2022/7/6 12:11:17

您好!淮安区农公班车非我公司运营,建议您向承运单位淮安市客总公司咨询,电话:0517-85902980。
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车次
#1552
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旺仔  
留言内容
2022/7/5 12:46:28
请问淮安高铁站直通洪泽的车班次在哪看啊

2022/7/5 14:57:14

您好!淮安高铁站至洪泽定制班车尚未恢复运行,具体复班信息请您关注网站首页“集团经营动态”--“复班实时信息发布”栏目。
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7月3日有淮安南站的车票,如果购买的话,在淮安东站能乘坐吗?
#1551
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诶是你  
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2022/7/2 13:56:32
7月3日有淮安南站的车票,如果购买的话,在淮安东站能乘坐吗?

2022/7/2 14:41:59

您好!工作人员电话与您联系,得知您在使用“淮汽集团”微信公众号购票时,出发站未选择淮安汽车东站,故未查询到班次,工作人员已电话帮您购票,欢迎您再次光临淮汽集团网站。
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淮安车站7月3日有到张家港的车票吗
#1550
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诶是你  
留言内容
2022/7/2 10:41:29
淮安车站7月3日有到张家港的车票吗

2022/7/2 10:57:42

您好!张家港班线已恢复运行,请您通过“淮汽集团”微信公众号和“巴士管家”微信小程序购票。
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感谢
#1548
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g2人  
留言内容
2022/7/2 10:07:12
非常感谢淮汽集团对于我的建议(增加盱淮专线早6点班次)及时予以沟通、处理和反馈,真的感谢!!为淮汽集团工作作风与态度点赞!!

2022/7/2 11:01:34

您好!感谢您对我们工作的认可,我们将继续为旅客提供满意的服务,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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增加6点班次
#1547
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g2人  
留言内容
2022/7/2 7:17:45
我现在网上订明早6点半淮安早班车,已经没票了,希望能增加、恢复6点班次,我是长期坐此班次的一员,6点早班车客源还是很多的,而且像我们这些赶去淮安上班的,6点班次到达时间让我们不慌不忙,希望恢复6点早班车!!!

2022/7/2 9:06:04

您好!已将您的建议通报至淮盱专线公司,要求根据旅客需求优化班次。
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淮安坐大巴到宿迁要核酸检测报告吗?
#1546
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z  
留言内容
2022/6/30 14:05:55
淮安坐大巴到宿迁要核酸检测报告吗?

2022/6/30 14:27:39

您好!您进站时须佩戴口罩、测温、扫“场所码”、验“健康码”和“行程卡”,无需提供核酸证明乘车。
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增加汽车北站下午往南京葛塘班次
#1545
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木头  
留言内容
2022/6/29 15:08:16
淮汽集团的领导:           能否增加汽车北站下午发往南京葛塘的班次。现在只有上午和中午的班次。以前好像有一班是15:00左右的。为啥现在没有了?

2022/6/29 16:35:02

您好! 目前北站发往南京的客运班车,8:00、10:00和12:55三个班次配售南京葛塘站,我们会根据客流的变化情况调整班次配载。
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帮一下忙!谢谢!
#1544
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董先生  
留言内容
2022/6/29 11:06:46
帮忙查询一下,2022年6月22日,12:45在北站乘坐淮安-苏州北广场,班次为he1220的具体车牌号,健康登记用,当时只记得苏h?27后面不记得了,务必请帮忙,谢谢!

2022/6/29 11:36:47

您好!6月22日北站12:45开往苏州北广场的运行车号为苏EU7512。
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尽快恢复早6点盱眙至淮安高铁站班车
#1543
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g2小卒  
留言内容
2022/6/26 10:55:08
目前乘车人越来越多,早仅一班前往高铁站的远远不能满足需求,希望淮汽集团能够从客户需求考虑,尽快恢复早6点盱眙至淮安高铁站的班车!!!!

2022/6/26 11:05:47

您好!已将您的建议通报至淮盱专线公司,要求根据旅客需求优化班次。
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回恢复客运
#1542
昵称
安夏  
留言内容
2022/6/25 11:51:42
金湖到宝应的车什么时候回复运营

2022/6/25 15:10:09

您好!金湖至宝应直达班车已停运,目前在开往盐城班车上配售宝应站点,您可通过“淮汽集团”微信公众号和“巴士管家”手机APP或小程序查询班次信息。
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感谢淮汽徐师傅
#1541
昵称
淡淡如茶  
留言内容
2022/6/23 20:43:49
21号用了51157的旅游大巴车,徐师傅服务态度非常好,车内打扫很干净,客人很满意。

2022/6/23 22:47:14

您好!感谢您对旅游运输公司驾驶员徐建军师傅服务的认可,我们将对徐师傅予以表扬,期待再次为您提供服务。
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淮安到泗阳
#1539
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小白  
留言内容
2022/6/22 19:39:21
淮安到泗阳现在还需要提供核酸报告和双码吗

2022/6/23 7:23:46

您好!您进站时须佩戴口罩、测温、扫“场所码”、验“健康码”和“行程卡”,无需提供核酸证明乘车。
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淮安到滨海
#1537
昵称
姜甜  
留言内容
2022/6/19 19:12:18
你好我买的明天的票从淮安到滨海汽车票可以改签吗

2022/6/19 19:33:32

您好!旅客购票后,需要改变乘车时间、车次的,在不变更起、讫站的前提下,可免费改签一次,改签时间应不晚于发车前30分钟,“淮汽集团”微信公众号、“巴士管家”APP均支持在线改签。
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淮涟专线从市政府到涟水的班车开了吗?
#1535
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小米  
留言内容
2022/6/17 22:17:23
淮涟专线从生态新城市政府到涟水的班车有没有恢复?

2022/6/18 9:56:24

您好!受疫情影响,我公司暂未恢复该线路的运营。感谢您对我公司的工作的支持。
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乘车站点
#1531
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我想我是海  
留言内容
2022/6/16 14:32:44
你好,我买的车票是到南京南站,上车站点是总站,请问可以在南站上车吗?班车经过南站站点

2022/6/16 14:58:27

您好!您乘坐的班次6:05总站始发,6:30在南站配载,您可以根据南站发班时间乘坐班车。
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自助机器买汽车票退票
#1529
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芊芊  
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2022/6/16 10:24:03
我在10点买了一张从南站去金湖的11点汽车票,请问应该怎么办退票呢?

2022/6/16 11:38:01

您好!如已换取纸质客票,请到车站办理退票,如没有换取纸质客票,请在线上操作退票手续,客运站按下列标准收取退票费:1、当次客运班车开车时间两小时前办理退票,按票面金额10%计收,不足1元按1元计算;2、当次客运班车开车前两小时以内办理退票,按票面金额20%计收,不足1元按1元计算;3、当次客运班车发车后一小时内,按票面金额50%计收,不足1元按1元计算。4、当次客运班车发车一小时后,不再办理退票。
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