服务台 (本栏目负责接收、回复旅客(客户)的建议、咨询、表扬等信息。)


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钱包丢了
#2221
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周洁  
留言内容
2025/7/6 20:08:15
你好,请问在7/6号下午两点五十淮安南站到南京南站的车上最后一排座位,有无发现钱包,里面有身份证和银行卡

2025/7/7 13:22:15

您好!您遗忘在班车上的钱包已帮您找到,请您方便时候与顾经理联系领取,联系电话:13375207999,欢迎您再次乘坐淮宁高速班车。
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关于车
#2219
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l  
留言内容
2025/6/26 11:05:00
我是刚刚投稿的那位,对上个回答表示感谢,同时又有新的疑问,首先是去泰安在高速出口下车,请问是在那个高速路口,大概是走哪条高速路线,另外提出疑问,关于去肥城的联运车,去济南汽车站的票价为130,去肥城的票价为140,同样为免费转运的曲阜票价只要130,所以我很疑惑

2025/6/26 14:59:17

您好!泰安旅客在京台高速泰安西高速出口下客(过收费站),肥城和曲阜转运站点票价制定是根据客源综合设定的,欢迎您与我公司服务电话0517-83902880联系,我们将及时解答您的咨询。
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去泰安的大巴
#2218
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l  
留言内容
2025/6/26 5:12:24
请问去泰安和肥城的大巴具体在什么地方下车,能不能具体一点的位置,购票上写的看不明白

2025/6/26 8:06:57

您好!为方便泰安旅客出行,我们在济南班车配售泰安站点,由于是过境班车,无法进入泰安车站下客,泰安旅客在泰安高速出口下车(过收费站),另肥城是联程联运站点,到达济南汽车站后免费中转至肥城汽车站,我们已在客票上予以备注说明,欢迎乘坐。
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停車难
#2216
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阿白  
留言内容
2025/6/23 20:42:26
北站停車难,外单位车子太多,晚上回来在场子里转几圈找不到地方停车

2025/6/24 8:09:21

您好!经查,情况属实。因外单位车辆在北站修理厂维修过夜,占用停车场地,已责令北站对场地加强管理,严禁无关车辆在北站夜间停放。
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港澳通行证丢失
#2213
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范诗语  
留言内容
2025/6/16 20:49:43
6.16下午四点钟从淮安汽车客运东站门口乘坐205淮安到流均的途中掉落港澳通行证一张 绝对是掉在那班车上了 上车之前我还拿在手上呢 下车的时候已经不在了

2025/6/17 8:00:24

您好!淮安区城乡公交非我公司运营,请向淮安客总公司咨询,电话:0517-85902980。
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淮洪公交
#2211
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开心果  
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2025/6/7 17:15:48
请问淮洪快速公交最后一班几点!

2025/6/7 21:03:08

您好!淮洪班线末班车时间为20:30,欢迎乘坐。
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身份证,银行银行卡高铁站旁边的客运站,购票的地方搞丢了
#2209
昵称
谷  
留言内容
2025/6/5 20:15:46
12点多到盱眙客运站的时候身份证银行卡丢了

2025/6/6 9:29:24

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(6月5日 20:16)
经寻找,您丢失的物品未能找到,工作人员已电话告知,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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感谢
#2205
昵称
马  
留言内容
2025/6/3 9:41:43
感谢5月30日10点淮安高铁站至洪泽南站的司机师傅,感谢车站工作人员,感谢你们拾金不昧的高尚品质,现遗失物品已取回,再次感谢。

2025/6/3 11:14:31

您好!感谢您对我们服务的认可,我们将对高铁汽车站王宁和淮洪客运公司陆恩俊两位师傅予以表扬,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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身份证遗失
#2204
昵称
马  
留言内容
2025/6/2 16:48:44
我同事,夏同洲,身份证遗失,可能在5月30日,淮安高铁站到洪泽南站到快车上或汽车站,麻烦有消息联系我,谢谢!

2025/6/3 8:16:11

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(6月2日 18:52)
经寻找,您丢失的物品已找到,工作人员已与您商定取物方法,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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淮涟公交
#2201
昵称
开心  
留言内容
2025/5/28 7:57:15
请问淮涟公交车最后一班是几点

2025/5/28 8:01:38

您好!淮涟专线末班车时间为18:30,欢迎乘坐。
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广州
#2200
昵称
弟弟  
留言内容
2025/5/18 11:49:33
广州,深圳,珠海现在还有班车吗?

2025/5/18 12:27:59

您好!上述班线运营里程已超过800公里,根据交通主管部门要求已停止运行。
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早班车
#2199
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盱淮专线老乘客  
留言内容
2025/5/9 9:08:40
以前就反应过此问题,早班车,顾名思义乘客就是想更早、更快到淮安或高铁站,而现在改为大车,还要走马坝进站,耽误太多时间了,而且高铁站返回(第一班)时间提前到9点,目前我乘坐多次看,乘坐率明显降低很多,至于原因,不用说,大家都懂的!还是那话,希望盱淮专线领导能从实际出发,恢复早班车(小车)以及高铁返回(第一班)时间恢复9点半,真正方便乘客出行与返家!

2025/5/9 9:49:37

您好!感谢您对我们工作的建议。已转淮盱专线公司予以研究,尽量方便旅客出行。
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丢东西在车上
#2197
昵称
宋鹏飞  
留言内容
2025/5/8 9:20:02
昨天下午两点半的车从淮安车站到沭阳车站

2025/5/8 9:57:28

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(5月8日 9:20)
经寻找,您丢失的物品已找到,工作人员已与您商定取物方法,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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退票成功,感谢
#2195
昵称
薇薇  
留言内容
2025/5/8 8:59:42
感谢感谢!工作人员态度服务都非常周到,淮汽值得信赖!

2025/5/8 9:45:30

您好!感谢您对我们服务的认可,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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退票问题
#2193
昵称
薇薇  
留言内容
2025/5/6 15:06:15
你好,我原本帮女儿买了5月5号的票,后来退掉买了6号的票了,但是票钱一直未退还,请问如何退还我票钱?

2025/5/6 17:07:57

您好!我公司工作人员多次使用0517-83902871电话致电给您,拟了解详细情况,您均没有接听,工作人员会再次致电给您,或请您在工作时间内与我们联系。
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东西丢失
#2189
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粥粥君  
留言内容
2025/5/2 11:10:29
请问4月30日下午四点左右有没有在候车室座位(靠近卫生间那边的座位)上捡到一个耳机仓,里面有一个有耳机。

2025/5/2 23:34:56

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(5月2日 12:08)
经寻找,您丢失的物品已找到,工作人员已与您商定取物方法,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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请问金湖县到上海班车5月1日假期大概多久能到
#2187
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ha  
留言内容
2025/4/29 23:05:59
请问金湖县到上海班车5月1日假期大概多久能到,走的是什么路线

2025/4/30 11:31:21

您好!金湖至上海班线由金湖公司承运,具体班次信息请咨询承运公司赵经理,电话18936755558。
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淮涟转型班次
#2184
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wwwww  
留言内容
2025/4/21 11:00:16
5月1日大部分企业 都会将上班时间改为18点 ,特别希望贵公司,加开18点15分 的班次,不要今天有 没有就没有了,18点下班到公交站后,等待时间过长 一直到18点30以后才能上传,近30分钟 这样也会导致客流 流失! 同时也建议淮安站发涟水班次 不要提早打单出站 ,18点 发车 就18点打单 有时下班后,往公交站狂暴 就差这个三两分钟 就得等待下

2025/4/21 12:00:38

您好!感谢您对我们工作的建议。已转淮涟专线公司予以研究,尽量方便旅客出行。
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宁淮产业园-南京南站
#2182
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盱眙钦  
留言内容
2025/4/18 11:13:24
南京的官方购票平台是可以买到宁淮产业园的票,但是淮汽集团vx公众号怎么选不了?宁淮产业园的站点有人工售票吗?因为巴士管家是要手续费的,已经习惯用淮汽集团入口购票,什么时候可以加上这个站点选择?谢谢

2025/4/18 14:15:08

您好!感谢您对淮汽集团公众号售票的认可。宁淮产业园站为新设等外站,目前仅提供旅客安检、候车、检票、发班等基础站务服务,尚不具备人工售票功能,您提出的淮汽集团公众号能售宁淮产业园站车票建议,我们已转达公司科技部门实施,友情提醒:通过公众号购票的暂无法提供客票,需要客票报销的还请通过巴士管家购票。
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乘车时长
#2181
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无  
留言内容
2025/4/16 0:30:25
请问从盱眙车站开向南京南站的大巴需要乘坐几个小时?

2025/4/16 8:02:46

您好!经了解,盱眙至南京南站班车全程运时约2小时10分钟,如遇堵车等情况运时将有所增加,欢迎您通过“淮汽集团”微信公众号和“巴士管家”微信小程序查询实时班次信息并购票。
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