服务台 (本栏目负责接收、回复旅客(客户)的建议、咨询、表扬等信息。)


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港澳通行证丢失
#2213
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范诗语  
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2025/6/16 20:49:43
6.16下午四点钟从淮安汽车客运东站门口乘坐205淮安到流均的途中掉落港澳通行证一张 绝对是掉在那班车上了 上车之前我还拿在手上呢 下车的时候已经不在了

2025/6/17 8:00:24

您好!淮安区城乡公交非我公司运营,请向淮安客总公司咨询,电话:0517-85902980。
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淮洪公交
#2211
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开心果  
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2025/6/7 17:15:48
请问淮洪快速公交最后一班几点!

2025/6/7 21:03:08

您好!淮洪班线末班车时间为20:30,欢迎乘坐。
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身份证,银行银行卡高铁站旁边的客运站,购票的地方搞丢了
#2209
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谷  
留言内容
2025/6/5 20:15:46
12点多到盱眙客运站的时候身份证银行卡丢了

2025/6/6 9:29:24

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(6月5日 20:16)
经寻找,您丢失的物品未能找到,工作人员已电话告知,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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感谢
#2205
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马  
留言内容
2025/6/3 9:41:43
感谢5月30日10点淮安高铁站至洪泽南站的司机师傅,感谢车站工作人员,感谢你们拾金不昧的高尚品质,现遗失物品已取回,再次感谢。

2025/6/3 11:14:31

您好!感谢您对我们服务的认可,我们将对高铁汽车站王宁和淮洪客运公司陆恩俊两位师傅予以表扬,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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身份证遗失
#2204
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马  
留言内容
2025/6/2 16:48:44
我同事,夏同洲,身份证遗失,可能在5月30日,淮安高铁站到洪泽南站到快车上或汽车站,麻烦有消息联系我,谢谢!

2025/6/3 8:16:11

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(6月2日 18:52)
经寻找,您丢失的物品已找到,工作人员已与您商定取物方法,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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淮涟公交
#2201
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开心  
留言内容
2025/5/28 7:57:15
请问淮涟公交车最后一班是几点

2025/5/28 8:01:38

您好!淮涟专线末班车时间为18:30,欢迎乘坐。
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广州
#2200
昵称
弟弟  
留言内容
2025/5/18 11:49:33
广州,深圳,珠海现在还有班车吗?

2025/5/18 12:27:59

您好!上述班线运营里程已超过800公里,根据交通主管部门要求已停止运行。
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早班车
#2199
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盱淮专线老乘客  
留言内容
2025/5/9 9:08:40
以前就反应过此问题,早班车,顾名思义乘客就是想更早、更快到淮安或高铁站,而现在改为大车,还要走马坝进站,耽误太多时间了,而且高铁站返回(第一班)时间提前到9点,目前我乘坐多次看,乘坐率明显降低很多,至于原因,不用说,大家都懂的!还是那话,希望盱淮专线领导能从实际出发,恢复早班车(小车)以及高铁返回(第一班)时间恢复9点半,真正方便乘客出行与返家!

2025/5/9 9:49:37

您好!感谢您对我们工作的建议。已转淮盱专线公司予以研究,尽量方便旅客出行。
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丢东西在车上
#2197
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宋鹏飞  
留言内容
2025/5/8 9:20:02
昨天下午两点半的车从淮安车站到沭阳车站

2025/5/8 9:57:28

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(5月8日 9:20)
经寻找,您丢失的物品已找到,工作人员已与您商定取物方法,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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退票成功,感谢
#2195
昵称
薇薇  
留言内容
2025/5/8 8:59:42
感谢感谢!工作人员态度服务都非常周到,淮汽值得信赖!

2025/5/8 9:45:30

您好!感谢您对我们服务的认可,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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退票问题
#2193
昵称
薇薇  
留言内容
2025/5/6 15:06:15
你好,我原本帮女儿买了5月5号的票,后来退掉买了6号的票了,但是票钱一直未退还,请问如何退还我票钱?

2025/5/6 17:07:57

您好!我公司工作人员多次使用0517-83902871电话致电给您,拟了解详细情况,您均没有接听,工作人员会再次致电给您,或请您在工作时间内与我们联系。
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东西丢失
#2189
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粥粥君  
留言内容
2025/5/2 11:10:29
请问4月30日下午四点左右有没有在候车室座位(靠近卫生间那边的座位)上捡到一个耳机仓,里面有一个有耳机。

2025/5/2 23:34:56

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(5月2日 12:08)
经寻找,您丢失的物品已找到,工作人员已与您商定取物方法,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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请问金湖县到上海班车5月1日假期大概多久能到
#2187
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ha  
留言内容
2025/4/29 23:05:59
请问金湖县到上海班车5月1日假期大概多久能到,走的是什么路线

2025/4/30 11:31:21

您好!金湖至上海班线由金湖公司承运,具体班次信息请咨询承运公司赵经理,电话18936755558。
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淮涟转型班次
#2184
昵称
wwwww  
留言内容
2025/4/21 11:00:16
5月1日大部分企业 都会将上班时间改为18点 ,特别希望贵公司,加开18点15分 的班次,不要今天有 没有就没有了,18点下班到公交站后,等待时间过长 一直到18点30以后才能上传,近30分钟 这样也会导致客流 流失! 同时也建议淮安站发涟水班次 不要提早打单出站 ,18点 发车 就18点打单 有时下班后,往公交站狂暴 就差这个三两分钟 就得等待下

2025/4/21 12:00:38

您好!感谢您对我们工作的建议。已转淮涟专线公司予以研究,尽量方便旅客出行。
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宁淮产业园-南京南站
#2182
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盱眙钦  
留言内容
2025/4/18 11:13:24
南京的官方购票平台是可以买到宁淮产业园的票,但是淮汽集团vx公众号怎么选不了?宁淮产业园的站点有人工售票吗?因为巴士管家是要手续费的,已经习惯用淮汽集团入口购票,什么时候可以加上这个站点选择?谢谢

2025/4/18 14:15:08

您好!感谢您对淮汽集团公众号售票的认可。宁淮产业园站为新设等外站,目前仅提供旅客安检、候车、检票、发班等基础站务服务,尚不具备人工售票功能,您提出的淮汽集团公众号能售宁淮产业园站车票建议,我们已转达公司科技部门实施,友情提醒:通过公众号购票的暂无法提供客票,需要客票报销的还请通过巴士管家购票。
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乘车时长
#2181
昵称
无  
留言内容
2025/4/16 0:30:25
请问从盱眙车站开向南京南站的大巴需要乘坐几个小时?

2025/4/16 8:02:46

您好!经了解,盱眙至南京南站班车全程运时约2小时10分钟,如遇堵车等情况运时将有所增加,欢迎您通过“淮汽集团”微信公众号和“巴士管家”微信小程序查询实时班次信息并购票。
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钥匙丢了
#2179
昵称
郑  
留言内容
2025/4/3 21:55:46
请问在4.3日下午18:10的淮安去泗洪的车上有没有看见一大串钥匙

2025/4/4 8:31:42

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(4月4日 8:31)
经承运公司寻找,未能找到您丢失的物品,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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身份证
#2176
昵称
箬熙  
留言内容
2025/4/3 19:49:35
麻烦问一下,3月16号有没有捡到一张身份证

2025/4/4 8:44:02

您好!我们正在帮助寻找,请等待我们的回复。(4月4日 8:24)
经寻找,未能找到您丢失的物品,欢迎您继续乘坐我们的班车。
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淮涟专线红日大道
#2175
昵称
吴  
留言内容
2025/3/26 10:57:49
请问淮涟专线红日大道班次,淮安总站几点发车,谢谢

2025/3/26 12:34:51

您好!淮安总站沿红日大道运行至涟水的发班时间为6:55,涟水汽车站沿红日大道运行至淮安的的发班时间为17:35,欢迎乘坐。
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淮安南站到蚌埠站早上八点车次
#2173
昵称
乘客员  
留言内容
2025/3/21 11:08:54
请问这个到蚌埠的中心站还是什么?

2025/3/21 14:27:11

您好!南站8:00开往蚌埠班车终点站为蚌埠长途中心站,欢迎您通过“淮汽集团”微信公众号购票。
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