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问题没有解决淮涟刷卡机依然无法使用银行卡或者手机nfc 支付
#1873
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wwwwwww　　
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2023/12/1 11:57:00
淮涟公交刷卡机无法使用银行卡或者手机nfc 功能 支付，每次使用都会提示请投币 ，卡里面余额的，应该是后天系统故障，希望修复！！

2023/12/1 16:29:12

您好！淮涟公交刷卡机支持支持微信、支付宝和云闪付支付方式，不支持NFC手机支付，近期因系统不稳定造成银行卡无法支付，现系统已升级，可以正常使用，给您出行带来不便深表歉意，欢迎您与淮涟公司徐经理（电话：13915133988）联系，进一步为您提供服务。
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淮涟公交刷卡机故障
#1872
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wwwww　　
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2023/11/23 11:59:55
淮涟公交刷卡机无法使用银行卡或者手机nfc 功能 支付，每次使用都会提示请投币 ，卡里面余额的，应该是后天系统故障，希望修复！！

2023/11/23 13:48:02

您好！感谢您提供的信息，淮涟专线公司将对刷卡机进行检修并尽快修复，满足旅客的出行需求。
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换票需要身份证吗
#1871
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仲　　
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2023/11/16 22:08:07
换票需要带身份证吗？退票手续费是多少

2023/11/17 8:01:44

您好！改签需要持乘车人身份证办理，旅客因特殊原因不能按所购客票指定班次时刻乘车，需办理退票的，客运站将按照按照江苏省交通厅、物价局《汽车客运站收费规则》的规定收取退票费，具体标准如下:1. 当次班车开车时间（按始发地时间算，下同）两小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足1元按1元计算；2. 当次班车开车前两小时以内办理退票，按票面金额20％计收，不足1元按1元计算；3. 当次客运班车发车后，不再办理退票。
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班次查询
#1869
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张女士　　
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2023/11/14 9:25:27
从盱眙到扬州的往返大巴，有哪几班车在哪些时间段是直达走高速的？

2023/11/14 10:11:21

您好！经咨询盱眙汽车站，盱眙至扬州班线核定的线路走向为普通公路，目前往返班车均沿普通公路运行。
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手机丢在大巴车上了
#1867
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紫玉　　
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2023/11/12 18:05:23
我乘坐南京南下午一点到淮安南的一班车，现在有一部手机丢在31号车座位上了是荣耀手机，麻烦师傅帮忙找一下

2023/11/13 9:44:43

您好！我们正在帮助寻找，请等待我们的回复。（11月12日 7:31）
您的丢失的物品已找到，工作人员已与您商定取物方法，欢迎您再次乘坐我们的班车！
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行李箱忘记拿了
#1865
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乔峰　　
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2023/11/11 14:25:51
11：30淮安到盱眙的车子，到盱眙下车忘记拿行李箱，麻烦帮我查一下

2023/11/11 15:32:08

您好！我们正在帮助寻找，请等待我们的回复。（11月2日 14:31）
您的丢失的物品已找到，工作人员已与您商定取物方法，欢迎您再次乘坐我们的班车！
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咨询
#1864
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淮涟　　
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2023/11/3 15:52:50
咨询:请问淮涟公交半程（淮安到保滩）票价是三元还是四元？不同司机给予答复不同，咨询官方回复，谢谢！

2023/11/3 18:57:14

您好！淮连专线途经保滩，票价4元，欢迎您乘坐。
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2点的车票
#1863
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小万　　
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2023/11/2 15:07:53
包遗落在车上可以帮我找回来吗

2023/11/2 18:11:27

您好！我们正在帮助寻找，请等待我们的回复。（11月2日 17:08）
您的丢失的物品已找到，工作人员已与您商定取物方法，欢迎您再次乘坐我们的班车！
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麻烦在帮我找找谢谢
#1861
昵称
沈梦如　　
留言内容
2023/10/29 23:34:12
谢谢身份证z92597

2023/10/30 8:06:23

您好！工作人员已帮您寻找，未能找到您丢失的身份证，工作人员已电话告知，欢迎您再次乘坐我们的班车！
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身份证丢失
#1858
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沈梦如　　
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2023/10/28 21:01:58
你好2023年10月28号下午16:10淮安南站到盱眙车次ht6342丢失身份证没有记错的话就是是饮料机哪里丢失麻烦找的联系我麻烦了姓名沈梦如电话18605289083

2023/10/29 10:58:28

您好！我们正在帮助寻找，请等待我们的回复。（10月29日7:08）
您的身份证未能找到，工作人员已电话告知，欢迎您再次乘坐我们的班车！
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物品丢在车子上了
#1851
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王强宇　　
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2023/10/24 19:38:45
我是五点十分从淮安南站到葛塘的车然后我下车后发现我的帽子丢在车子上了能不能麻烦司机师傅帮我看一下帽子挺贵的

2023/10/25 14:41:31

您好！我们正在帮助寻找，请等待我们的回复。（10月24日22:42）
您的帽子已找到，工作人员与您商定取物办法，欢迎您再次乘坐我们的班车！
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咨询
#1849
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王先生　　
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2023/10/21 17:05:00
在淮安汽车南站买到南京的票，能在葛塘下吗？

2023/10/21 17:29:04

您好！您可通过“淮汽集团”微信公众号-淮汽出行-买汽车票栏目购买南京葛塘站的客票，您所选择的班车可在葛塘下客。
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手机遗失
#1848
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韩先生　　
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2023/10/19 21:22:55
10月19日从淮安南站乘车前往盱眙，车次号ht6343，到达盱眙站后，手机遗失在汽车上，请帮忙寻找，谢谢

2023/10/20 8:28:33

您好！我们正在帮助寻找，请等待我们的回复。（10月19日22:42）
您的手机已找到，工作人员与您商定取物办法，欢迎您再次乘坐我们的班车！
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军人优待证政策
#1847
昵称
王先生　　
留言内容
2023/10/17 16:59:25
请问淮涟专线军人优待证免费嘛

2023/10/17 17:30:18

您好！淮涟专线是公交化运行的县际班车，对持有《中华人民共和国残疾军人证》的伤残军人、持《中华人民共和国伤残人民警察证》的伤残人民警察、持国家综合性消防救援队伍残疾人员证件的残疾消防救援人员执行客票半价优待，具体按照所乘班次执行票价的50%计算。您所持有的军人优待证不在特殊旅客权益保障范畴之内。
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怎样申请发票？
#1841
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王女士　　
留言内容
2023/10/9 15:22:30
怎样申请发票？

2023/10/9 16:44:17

您好！通过“淮汽集团”微信公众号购票的旅客，请在乘车日期之后30天内凭身份证或取票号和取票密码到车站服务台换取纸质客票。
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物品遗落
#1839
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侯钧宇　　
留言内容
2023/10/8 15:29:35
乘10月8日12时淮安汽车总站至南京新街口快车，车号苏hz8518，茶杯遗忘在第二排车门茶杯架上，随车电话无法接通。请帮忙联系一下。谢谢。

2023/10/9 7:57:48

您好！我们正在寻找，请等待我们的回复。（10月8日17:29）
经核实，您15:33联系上驾驶员，茶杯已经取回，欢迎您再次乘坐定制快车！
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护照无法购买车票
#1837
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徐女士　　
留言内容
2023/10/4 13:33:36
为什么使用护照号码购买车票总是说我护照格式错误，无法购买？

2023/10/4 15:25:27

您好！“淮汽集团”微信公众号不能使用护照购票情况已经反馈给技术部门，目前请您先用“巴士管家“微信小程序购票。
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无锡班车
#1829
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朱　　
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2023/10/3 7:19:32
北站11:30无锡班车是直达无锡客运站吗

2023/10/3 9:16:06

您好！您乘坐的班车终点站为无锡汽车客运站，欢迎乘坐。
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咨询路线
#1828
昵称
陈　　
留言内容
2023/10/2 9:34:15
想咨询一下到南京新街口的商务车到南京新街口具体下车地址，离新街口地铁站有多远

2023/10/2 9:46:29

您好！南京新街口商务车终点站为南京金陵饭店东门，距离新街口地铁站220米，步行约3分钟。
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行李落车上
#1826
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贺瑾　　
留言内容
2023/10/1 12:26:24
行李落车上了，车次he5328，11点20的车，途中经过梁岔

2023/10/1 13:50:58

您好！您的物品已找到，工作人员已与您商定取物方法，欢迎您继续乘坐我们的班车。
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