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投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客（客户）的意见、投诉等信息。）
冯 | 投诉淮安汽车总站售票员4月11日中午11:30 投诉产业：客运旅游 #1261 |
留言内容2026/4/11 13:35:40 | 上班时间玩手机，过去买票还在玩，说目的地说了三遍，身份证和车票就直接乱丢还给我，一点基本素质没有，汽车总站就这个德行？ |
2026/4/12 12:22:45
戴强 | 微信购买汽车票，提示统一支付接口错误，导致无法购票 投诉产业：客运旅游 #1259 |
留言内容2026/4/9 9:58:48 | 淮汽集团微信购买淮安到南京的汽车票，在支付时，一直提示获取统一支付接口错误，故无法购票！ |
2026/4/9 10:57:22
严某 | 这个司机在搞什么？ 投诉产业：客运旅游 #1258 |
留言内容2026/4/6 17:17:24 | 四月六日下午13.45从淮安往南京出发的班车，司机在干什么？为什么经过葛塘之后不走高速，反正将车停在了下面？已经停了快半个小时了，他在干什么？？ |
2026/4/7 9:16:13
王先生 | 大巴不按路线行驶 投诉产业：客运旅游 #1255 |
留言内容2026/4/4 10:29:09 | 4月4日7:30从淮安南到南京南的大巴多次下高速，甚至为减少高速费用横穿南京市区，导致用时接近4个小时 |
2026/4/4 11:20:43
匿名 | 4月6日13：15金湖到扬州的车票同座位号卖给两个人 投诉产业：客运旅游 #1252 |
留言内容2026/4/3 13:23:27 | 4月6日13：15金湖到扬州的车票同座位号卖给两个人！导致无座可坐 |
2026/4/3 13:57:10
林默 | 投诉 投诉产业：客运旅游 #1247 |
留言内容2026/3/20 17:27:40 | 苏hn8385司机你那个嘴骂骂骂的，这个样子还开公交车 |
2026/3/23 10:22:51
宋 | 系统问题，改签改不了，只能退票，线下重买 投诉产业：客运旅游 #1244 |
留言内容2026/3/4 17:16:58 | 买了当天六点的车，以为赶不上五点的了，结果改签不了，只能退票，线下购买，结果退票还要扣服务费，诉求退换服务费。 |
2026/3/4 18:54:42
郑成 | 淮汽集团公众号小程序系统购票重复和退票卡顿问题。 投诉产业：客运旅游 #1242 |
留言内容2026/2/24 15:15:13 | 1.我今天购票，同时间同地点同乘车人的票，忘记了已经购过票，从而重复购票，公众号小程序系统没有提醒重复购票。系统不完善。请完善这个漏洞，这个导致退票损失手续费。
2.我退其中一张票时，点击退票键，一直没有反应，我以为退票不成功。所以退另一张票，也是退票键按了没有反应。结果十几秒后，两张票都退了。导致我又得重新购票。共损失了两张退票手续费。系统太垃圾了。
或者是不是故意留着这两个系统漏洞？
3.我重新购票，即退了前两张，购第三张票时，我明明只买了一次票，付款后，我去看我的订单，除了已经付款的票，竟 |
2026/2/24 17:49:58
王 | 淮安北站往泗洪的最后一班车 投诉产业：客运旅游 #1238 |
留言内容2026/2/2 18:39:12 | 司机态度差，威胁乘客 |
2026/2/2 22:45:36
徐金旭 | 退票 投诉产业：客运旅游 #1236 |
留言内容2026/1/20 14:21:48 | 本人于昨天订购从盱眙车站往淮安北站的汽车票，从昨天到今天早上没有任何短信或电话告知因雨雪天气不发车，导致本人已经到达车站后才告知停发，已经影响了我的行程，并且取消了我的出行计划。然后现在再想退票却又说发车一个小时后不能退票了，我需要一个解释！！ |
2026/1/20 15:01:39
石敬婷 | 出站车辆有安全隐患 投诉产业：客运旅游 #1235 |
留言内容2026/1/18 15:38:12 | 总站2点30分往宿迁方向班车(车号苏h6896t)，在丁集快到高速入口处就出现故障，要求车站派出无故障车让乘客换乘，遭到司机拒绝，并强行将乘客带回客运总站，进行换车，这不仅担误了车上十多名乘客时间，同时对乘客的人生安全造成了威协。 |
2026/1/19 17:36:05
王先生 | 司机为节省高速费，不走高速耽误时间 投诉产业：客运旅游 #1233 |
留言内容2025/12/30 17:30:39 | 12月30日下午四点南京南站到淮安南站的班车，司机为节省高速费用，不走南京绕城高速，走南京市区，市中心堵车耽误大量时间。我有行程记录，可以查看。要求严厉整改，杜绝再次发生！！！ |
2025/12/31 9:19:59
123456 | 11 投诉产业：客运旅游 #1232 |
留言内容2025/12/26 20:52:10 | .... |
2025/12/26 20:54:11
王瑞 | 对扣手续费不予认可 投诉产业：客运旅游 #1228 |
留言内容2025/12/18 15:57:34 | 我第一次网购汽车票，不慎选错时间，赶紧退票重新购买。被扣了手续费，不能理解 |
2025/12/18 16:32:07
方一 | 运营车辆故障导致高铁晚点 投诉产业：客运旅游 #1227 |
留言内容2025/12/7 14:51:56 | 本市到盱眙旅游 放松，在返程途中乘坐2025年12月7日中午12点30盱眙发往淮安高铁站长途汽车行驶至淮安南站后，车辆转向出现故障，司机便告知转为自行打车或坐公交 导致预定高铁车票被迫改签，并产生打车费用，无任何补偿或表示。要求给予响应补偿。 |
2025/12/7 15:48:32
马松 | 高速 投诉产业：客运旅游 #1225 |
留言内容2025/12/7 10:50:54 | 我是12月7日9点从南京南站到淮安南站到旅客，不知什么原因今天这班车没有走高速，也没有提前通知，因为时间比较赶，检票上车时如果说一声我就换高铁了，走国道我的时间根本来不及， |
2025/12/7 15:49:56
马群 | 大巴司机对路况消息闭塞，致使多名乘客滞留高速 投诉产业：其他 #1223 |
留言内容2025/11/21 22:10:16 | 11月21日晚上18点整从淮安汽车南站到南京红山站的大巴司机，路经葛塘站后，不能有效了解宁洛高速堵车严重，消息严重闭塞，导致车上多名乘客滞留在高速上，好几个小时，司机应该承担相应的责任 |
2025/11/22 9:35:24
许致远 | 网上购票问题 投诉产业：客运旅游 #1218 |
留言内容2025/11/17 14:42:18 | 我11.15日购买11.17日从淮安南1.00发车到南京南车票，后因为高铁时间在6.30我改签成2.30发车的票，改签不应该是本来车票的日期吗，结果今天11.17发车我才发现改签之后日期又自动跳转成购票当日，我检票时候发现了只好又补了一张票，也没办法把前面的票退款 |
2025/11/18 9:00:42
董婷婷 | 投诉 投诉产业：客运旅游 #1216 |
留言内容2025/11/10 17:51:25 | 我买了票，车到这满员了，停都没停，那我们在平台上买票有什么意义。你驾驶员最起码停下来告诉我们这票怎么弄 |
2025/11/11 11:16:07
邵欣然 | 车辆延误半小时影响我后续行程谁来赔偿？ 投诉产业：客运旅游 #1208 |
留言内容2025/11/9 14:10:07 | 11.9号下午两点淮安南站到南京南站的车晚点半小时，什么原因？提前通知乘客了吗？延误造成的损失谁来赔偿？ |
2025/11/10 14:08:09
