服务台 (本栏目负责接收、回复旅客（客户）的建议、咨询、表扬等信息。）


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水平过差
#35
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楚　　
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2019/10/20 13:40:16
91375那个胖子，说话真难听，说话唧唧歪歪，把人放到对立面，有什么屁事不会说人话！

2019/10/20 15:34:06

您好！请问具体发生了什么？请您工作时间内与公司服务质量监督电话联系（0517-83902880），我们将为您提供帮助。
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he2191行驶路线以及泰州南站到站时间
#33
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ted　　
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2019/10/19 19:26:34
请问一下he2191车次，是从省道走还是高速走？中途怎么停靠啊？我打算从9点从淮安东上车，泰州南站换乘12点出发的扬泰机场巴士，是否来得及啊？咨询电话是多少？

2019/10/24 10:56:51

您好！因近期早晨有雾，高速经常关闭，您若是在泰州南站换乘12点杨泰机场巴士的话，建议您乘坐淮安东站8:30泰州班车（车次HK1183，公营直快），正常天气情况下该班车从淮安东上高速，途中不上下客，约11点到达泰州南站，请您提前出行以防耽误行程。
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你好
#32
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yy　　
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2019/10/19 11:41:31
你好我想问下十月二十号五点从淮安到常熟的过路车可以在江阴停一下吗

2019/10/19 14:08:53

您好！该班次终点站为上海总站，配售常熟客票，途经江阴时不作停留，建议您选择其他班次出行。
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咨询
#31
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xizi　　
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2019/10/16 20:28:57
你好我想请问下十月二十号五点从淮安南站到常熟有司机的联系方式吗谢谢

2019/10/17 8:14:53

您好！如您有乘车等方面需求，工作时间内您可拨打我公司服务热线：0517-83902880，我们将为您提供相应的咨询服务。
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请问淮汽集团领导办公在什么地放
#29
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唐亮　　
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2019/10/16 11:19:42
请问淮汽集团领导办公在什么地放

2019/10/16 14:05:01

您好！我公司本部办公地点在淮海北路67号汽车总站院内，您可与公司行政部联系，电话0517-83902810。
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咨询
#28
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开心人　　
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2019/10/14 18:47:13
现在怎么查询武汉班线的信息啊。不开了吗

2019/10/15 8:03:26

您好!目前淮安至武汉班次暂时停运，请您重新规划行程或往合肥中转，淮安至合肥班次详情可通过关注“淮汽集团”微信公众号实时查询、购票。
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感想淮气淮安到溧阳的苏hs5219的司机师傅
#26
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小猪猪　　
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2019/10/14 15:25:20
今天早上乘坐苏hs5219的淮安到金坛的车，刚到站就发现身上1100元现金没了，很着急但是又无能为力，后来在车站等到师傅回来一见我就问我是不是钱落下了，感想师傅拾金不昧，准备给师傅200块钱答谢司机师傅说什么也不肯收下。感想时代好人

2019/10/14 16:36:57

您好！感谢您对我们服务的认可，淮楚公司将对该车驾驶员王玉能师傅予以表扬。
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淮安至洪泽车上卫生太差
#24
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旅客　　
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2019/10/14 11:01:24
淮安至洪泽班车卫生太差，和夜市摊差不多，

2019/10/16 9:46:45

您好！经电话与您联系，得知您是乘坐10月14日北站11:00洪泽班车，请待调查后回复。经调查：您反映的车厢内卫生差的情况属实，对当班驾驶员作如下处理：1、安全会上作检查；2、停班3天；3、月度考核扣2分。事后与您取得联系，向您道歉并反馈单位处理意见，感谢您的谅解！
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安全有保障吗
#22
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张　　
留言内容
2019/10/13 17:51:28
我今天从上海到准安乘坐十点从上海总站发车，车号为沪d55348只有一个驾驶员开，请问，这样对旅客安全有保障吗？

2019/10/14 8:11:28

您好！您乘坐班车由上海芷新公司承运，为能得到及时有效处理，建议您向该班次承运单位反映，联系电话：021-63170691。
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咨询
#21
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王某　　
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2019/10/12 9:54:33
请问：淮安到禄口机场最早的发车及到达时间。谢谢！

2019/10/13 10:51:46

您好！淮安至禄口机场首班车为淮安总站6:30（市二院站台6:35、解放东路站台6:40、富春西门站台6:45、淮安南站7:00），正常情况下约10:00到达禄口机场T2航站楼，欢迎您选择乘坐！
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终点站徐州高铁站
#18
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吴　　
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2019/9/26 15:51:47
淮安汽车北站到徐州高铁站的班次，终点站是徐州东站吗？车程大概多长时间

2019/9/26 15:52:15

您好！ 　　淮安北站至徐州总站班车配售徐州高铁站，正常情况下，到达徐州高铁站2小时40分，到达徐州总站3小时10分钟，欢迎您乘坐！
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从政务服务中心到宿迁学院西门
#17
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姚　　
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2019/9/26 15:45:38
我想问下淮安政务服务中心南门上车具体地点

2019/9/26 15:48:13

您好！ 　　淮安政务服务中心南门上车点为政务服务中心正门前面停车场入口处，会展路与翔宇大道交叉口。
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建议
#14
昵称
徐　　
留言内容
2019/8/28 10:30:19
建议贵公司及时更换车载视频，来来回回二三年了，就没更换过，都成噪声了。

2019/8/28 10:51:39

您好！感谢您的提醒，我们将转至相关部门对车载播放器内容予以处理。
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感谢
#13
昵称
陆　　
留言内容
2019/8/28 10:29:47
23号乘车上海到淮安大客，下车将一资料遗忘，后经服务员联系已取回，谢谢。

2019/8/28 10:51:08

您好！ 　　感谢您对我们服务的认可，快鹿公司将对当班驾驶员殷波师傅予以表扬，欢迎您继续乘坐我们的班车。
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楚州到宿迁
#12
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陈　　
留言内容
2019/8/28 10:29:12
老楚州有到宿迁的班车啊？是不是对开啊？

2019/8/28 10:42:45

您好！ 　　淮安区东站没有宿迁班线，为方便淮安区旅客出行，我公司安排淮安至宿迁班车延伸至东站发班，每日东站7:10发车，欢迎您乘坐！
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请问
#11
昵称
李　　
留言内容
2019/8/28 10:28:34
请问一下，8月31日去上海的车票紧张吗？谢谢。

2019/8/28 10:42:23

您好！ 　　从目前售票情况看，8月31日上海车票不紧张，请您关注“淮汽集团”微信公众号（jshqjt），可实时查询班次信息和在线购票。
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服务
#10
昵称
周　　
留言内容
2019/8/28 10:27:41
车上为啥没有无线网呢，感觉好不方便，希望淮汽能切实为百姓出行提供实实在在的便利！

2019/8/28 10:41:57

您好！感谢您的建议，将转至相关部门对您的意见予以研究。
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旧
#9
昵称
张女士　　
留言内容
2019/8/28 10:26:49
为什么车载视频这么多年还是以前的节目内容，久而久之都成为车上的噪音了，请照顾客户的感受，及时更换内容，这样才能服务更到位

2019/8/28 10:41:25

您好！感谢您的提醒，我们将转至相关部门对车载播放器内容予以处理。
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查询
#8
昵称
王　　
留言内容
2019/8/28 9:56:22
请问到常州车，几点是公营的？

2019/8/28 10:41:06

您好！淮安至常州均为公营班车，请您放心乘坐！
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淮安开上海最后一班是几点
#7
昵称
张　　
留言内容
2019/8/28 9:55:14
请问淮安开上海最后一班车是几点？几点能到？

2019/8/28 10:40:35

您好！淮安至上海末班车为淮安总站19:40发往上海总站班次，正常情况下凌晨2:00前到达，欢迎您选择乘坐！
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