服务台 (本栏目负责接收、回复旅客(客户)的建议、咨询、表扬等信息。)


签写留言

留言标题
客车进站高速口甩客
#104
昵称
王  
留言内容
2019/11/19 10:24:44
淮安到新沂一个小时车程,买票时售票新沂显示淮安东站到新沂南站,淮安东站坐车先去淮安北站用时一个多小时,大概两点小时才上高速沭阳县高速服务区丢客,继续前行到新沂不进站,红花埠镇高速口给丢下来了。一百多公里的路程,早上8:20出发11:20才到。3个小时。老牛般的速度。

2019/11/19 10:55:43

您好!淮安东站没有开往新沂的班车,为方便淮安区旅客出行,淮安开往临沂班次在东站配售新沂客票,该班次为途经新沂班车,新沂旅客在京沪高速红花埠出口(过收费站)下车,”淮汽集团“微信公众号在网购信息中也予以备注,建议您向此次购票的”铁友“APP反映到达站信息不准确情况,也欢迎您关注”淮汽集团“微信公众号购票,另该车线路走向非全程高速运行,故运行时间有所增加,工作人员电话向您进行了解释,感谢您的理解。
留言标题
南京到淮安,淮安北站还停吗?
#101
昵称
丁  
留言内容
2019/11/17 21:21:07
过去好像有几班车,是可以到淮安北站的,现在还有吗?是哪几个班次

2019/11/18 7:40:59

您好!南京南站和南京红山站16:00班次到达淮安市区后,依次进淮安南站、北站下客,欢迎您乘坐。
留言标题
淮安至苏州的班车上有n多蟑螂。
#99
昵称
孙  
留言内容
2019/11/17 19:12:46
淮安至苏州2019年11月17日16:30的班车上有n多蟑螂。我也不知跟谁说在这提醒一下,你们弄点那个喷雾剂杀一杀吧,这样的话会好一点。客运班车是咱们淮安市对外的一个窗口,这个搞好了,对未来的形象也是有帮助的。

2019/11/18 7:37:06

您好!感谢您提供的信息,我们已将此情况通报至承运公司苏汽集团,欢迎您继续监督我们的工作。
留言标题
汽车票上淮安南站和淮安分不分?
#94
昵称
乘客而已  
留言内容
2019/11/16 21:32:02
巴士管家淮安买票时候,淮安到南京南站,淮安代表淮安总站。 南京买票的时候,南京南站到淮安,结果只拉到淮安南站。那买票时候怎么还分“淮安南站”和“淮安”?

2019/11/17 15:36:36

您好!巴士管家购买淮安到外地车票时,为方便旅客查询,输入“淮安”代表的是淮安市区所有的上车站(淮安南、北、总、东站)和定制客运班次在市内的所有上车点(例如:市二院公交站台、富春花园站台等);而南京南站到淮安大巴车终点站为淮安南站,故查询结果只显示淮安南站一个站点,如果您乘坐定制快车回淮,终点站为淮安总站,到达淮安市区后,沿途公交站台均可下客,欢迎您乘坐体验。
留言标题
淮汽公司,我的骄傲
#93
昵称
万女士  
留言内容
2019/11/16 9:26:49
我是一名在常州工作的淮安人,我为自己家乡的淮汽公司骄傲!11月15号我从常州北站乘上了14:40开往淮安南站的车。由于车到南站刚好接到同学电话,于是下车时忘记自己还有一个内装换洗衣服的袋子在车上,径直下车赶往酒店。等到发现我已经快到同学那里了,我想第二天上午我返回时去车站问问。早上快到八点时赶到了南站,服务台一位女士周到地给我指明了到哪去找,然后我来到了二楼的淮楚公司业务办公室,杨先生热情地帮我打电话联系昨天车的驾驶员朱师傅,确认了我的东西后。为了让我赶上九点返回常州的车,朱师傅特地在北站请8:

2019/11/16 10:31:46

您好!感谢您对我们服务的认可,这些都是我们应该做的,淮楚公司将对该车驾驶员朱兆祥师傅予以表扬。
留言标题
2019/11/15 下午13:20昆山往淮安乘客
#91
昵称
2019/11/15 下午13:20昆山往淮安乘客  
留言内容
2019/11/15 16:28:34
現正在行駛的班次,司机沿路一直按喇叭,前面塞车,还是一直按一直按,整车的人完全无法休息,請協助處理

2019/11/15 17:16:17

您好!已将您反映的情况通报至承运单位,如有不文明驾驶行为立即纠正,欢迎您继续监督我们的工作。
留言标题
请注意乘客的时间
#87
昵称
my  
留言内容
2019/11/14 21:39:03
11月14日乘坐金湖下午5点半的车,说是定制的车,一路带人,为了等两个人,分别在路边口停了两次车,等了十多分钟,一车的人就在那里等两个人,6点11分左右才正式离开金湖,7点10分左右才到淮安,别人8点的火车居然说赶不上,人家没办法只有下车打的,不管你们是私营车也好,还是公营车也好,希望你们能注意一下乘客的时间

2019/11/18 8:14:45

您好!经调查,您乘坐17:30金湖至淮安班次由淮安农垦客运公司承运,车号:苏H13735,为了您诉求能得到及时有效的处理,建议您向淮安交通服务热线(0517-96196)或市运管处(0517-83338211)反映,对其不规范的经营行为坚决予以谴责和抵制,以维护旅客的合法权益。
留言标题
今天早上我坐7.50淮安南站到无锡车司机拾金不昧精神太感〈
#84
昵称
史平  
留言内容
2019/11/14 13:09:31
今天7.50从淮安南站发车到无锡我慌慌张张下车忘记包拿了,过了十h分钟才想起来包沒拿我急的要命,我了几个人找到淮安那个司机他把我包收好了,我打开一看现金一分不少,司机拾金不昧的精神值得我们身边人学习。

2019/11/14 14:33:01

您好!感谢您对我们服务的认可,淮楚公司将对驾驶员陈建武师傅予以表扬。
留言标题
对这次华西旅游苏hs3216驾车梁师傅评价
#77
昵称
苏hs3216  
留言内容
2019/11/10 14:20:58
梁师傅驾车技术,服务态度都很好,因全车51个乘客都是60年代出生的,对玩手机各种功能不熟悉,所以特委托我一个人给梁师傅点评,希望下次旅游再乘梁师傅的车!??

2019/11/10 14:52:56

您好!感谢您对我们班车服务的认可,淮楚公司将对驾驶员梁峰师傅予以表扬。
留言标题
站务带客
#73
昵称
路人甲  
留言内容
2019/11/8 9:02:26
因为在涟水工作,每天早上都准时到总站乘坐淮涟专线,经常看见淮海路的那个大门,会有客车在大门口停下带人,请问贵公司是不知道还是默许的上客点。例如今晨,一辆白色大客车,号码记不全,尾号是941,开往泗阳的,在门外带1人上车。

2019/11/8 10:10:21

您好!感谢您对客运工作的关注。您反映的苏H50941班车经营淮安至泗阳班线,车型为承包普客,途中在确保安全前提下可方便旅客上下,我们一直是倡导旅客进站乘车,但还存在少部分旅客习惯顺道搭乘的现象,我们也将加强对班车经营者的教育,共同做好引导旅客进站乘车的宣传。
留言标题
物品遗失
#72
昵称
小慈  
留言内容
2019/11/5 13:14:25
你好,我在2019年11月5日上午12点左右在淮阴区政府公交站乘坐117路公交车,在大连路公交站下车,下车时把一个紫色的充电宝和一根白色的数据线遗忘在公交车上了(最后一排座位),请帮我看看能否找到,非常感谢!

2019/11/5 14:28:40

您好!117路公交车非我公司运营,请您向市公交公司或淮安交通服务热线(96196)反映协助查找。
留言标题
淮涟公交机很多车顶led 显示异常
#71
昵称
wwwwww  
留言内容
2019/11/4 14:28:20
这个事情我反馈好长时间了,公交车车顶led 灯不显示或者显示e1 ,现在天黑早了,在公交站等车的人看不清楚公交车到站,等接近站台才招手,这样会导致公交车急刹车,容易导致车内站立乘客摔倒受伤!希望尽快修复!如果实在穷 可以购买led 发光提示版放在车挡风玻璃处,这样即使天黑了远处站台等车的人也能辨识清楚!

2019/11/4 14:31:15

您好!您反馈的情况,立即转至淮涟专线公司予以整改,方便途中站台旅客观察,保证行车安全!
留言标题
不走高速走省道,一路私拉乘客
#70
昵称
蚌埠乘客  
留言内容
2019/11/4 9:20:46
11月4号早上7点10开往蚌埠的长途客车,一路私拉乘客,还不上高速走省道接乘客。我是去蚌埠有事的,他这样的行车速度,我肯定赶不及了,他肯定不可能准点到达。我7点10分上的车,现在9点10分了,两个小时才走了80公里不到,还有200多公里。麻烦淮汽领导能给予严肃处理,杜绝此类事情的发生,给我们这些正规买票乘客一个说法。还有私拉乘客没有实名制购票,万一这里面有违法犯罪人员,会威胁到我们乘客的安全。

2019/11/7 10:25:38

您好!经调查:您乘坐的班车车型性质为承包普客,在确保安全前提下,可方便旅客途中上下,但仅限于即停即走,不能耽误其他旅客时间,其核定的线路走向为普通公路(G205、S331、S309、S307)。该车13:35到达蚌埠汽车站,超过规定的参考运时,按照公司《客运班车限时到达管理规定》对该车经营人进行经济处罚。给您出行带来不便,深表歉意,希望能得到您的谅解!
留言标题
请问淮安到常州北站的时间
#68
昵称
强  
留言内容
2019/10/29 15:14:46
您好,请问淮安到常州北站大巴约行驶多长时间,我看网站到常州北站和常州站都是4小时10分,难道是同时到达么?

2019/10/29 16:16:55

您好!正常情况下,淮安南站至常州北站参考运时为4小时,至常州总站参考运时为4小时30分钟,欢迎您乘坐!
留言标题
咨询
#67
昵称
没有  
留言内容
2019/10/29 15:12:46
淮安到南京南站的定制快车在南京南站哪里下客?中间还停服务区吗?从汽车南站上车过去要多久?

2019/10/29 16:11:30

您好!淮安南站至南京南高铁站在南京南站P1大客车停车场入口下客,中间根据旅客需求选择是否进服务区,正常情况下淮安南站至南京南高铁站2小时20分,欢迎您乘坐!
留言标题
物品丢失
#66
昵称
王  
留言内容
2019/10/28 20:58:54
你好,10月28日10:40淮安北站-徐州东站,hk1221车次,本人坐在靠后门的第一排,丢失一个卡包,麻烦问一下司机是否捡到,谢谢!

2019/10/29 14:13:01

您好!您所失之物,我们马上通知相关部门为您查找,请您等待查找后的回复。经电话联系,您遗失的物品已经找到。
留言标题
承包和直营?
#65
昵称
某位先生  
留言内容
2019/10/28 18:10:28
看了那么多私下拉客的,我也是服了,《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》以及相关法律法规那条规定允许站外多点位拉客?你12:40去上海的2:20还在淮安还没上高速?绕来绕去拉客!都不管管吗?

2019/10/29 8:58:41

您好!您乘坐班车由上海郅祯炜兆运输有限公司承运,车号为沪D72258,为能得到及时有效处理,建议您向该班次承运单位反映,联系电话:021-66115822,同时我们也将督促承运单位,共同为旅客出行营造良好环境。
留言标题
举报
#62
昵称
举报  
留言内容
2019/10/28 11:20:56
我想问车站管不管私活,2019年10月28号十点淮安南站去镇江的车,一路接了多少人,都出了淮安还不上高速,绕路一个一个去接私活,这是车站汽车还是私家车?你知道这样耽误了多少事情,录了视频,你们不管,我就交通局各个部门一个个举报了

2019/10/29 14:07:41

经调查:您乘坐的班车由楚州客运有限公司承运,车型性质为承包普客,在确保安全前提下,可方便旅客途中上下,但仅限于即停即走,不能耽误其他旅客时间,该车淮安南站10:00始发、淮安东站10:30配载,11:29从泾河道口上京沪高速,途中因高邮路段堵车慢行约10分钟,13:55到达镇江汽车站,超过规定的参考运时45分钟,按照公司《客运班车限时到达管理规定》对该车经营人进行经济处罚。给您出行带来不便,深表歉意,希望能得到您的谅解!
留言标题
改签问题
#60
昵称
孙勇  
留言内容
2019/10/27 13:49:18
买27号和票,然后改签,给我改签到了26号里面,这网站真牛逼呀!

2019/10/27 15:00:06

您好!科技人员已与您联系,帮您解决了问题,欢迎您继续光临本网站。
留言标题
咨询
#58
昵称
道中  
留言内容
2019/10/27 13:05:52
金湖往淮安的车,中午有没有走金湖城区都市华城这边过的

2019/10/27 13:30:20

您好!金湖至淮安班车途中不上客,请您往金湖汽车站乘车,谢谢!
首页5354555657共57页共1132条记录20条/页

签写留言


*昵称
联系电话
不会公开,请放心填写
*留言标题
*留言内容
*验证码