客运站︱北站员工热心助力旅客转乘

　　“谢谢你们，太感谢你们了，没有你们的热心帮助我们今天都不知道怎么办了……”“不用客气，这是我们应该做的……”。

　　事情原来发生在2月3日上午约9:40，汽车北站售票厅内出现几位看似比较焦急的旅客，他们随身携带行李箱，并聚在一起商量着什么。服务台工作人员施建英见状立即上前询问，经了解得知他们从外地来淮，准备去天长市铜城镇。施建英当即向检票组长赵婷反馈信息，因天长班车当天上午8:30已经发出，此时已经没有就近班车可供转乘了。尽管情况如此，大家还是热心伸出援手，迅速查看班次信息，帮助旅客推荐其他时间段最佳线路转乘方式，最终几位旅客购买了当日下午1:30滁州班次上的汊涧客票。

　　事后我们工作人员还不忘向滁州班车的车主说明情况，并请车主到汊涧后及时帮助旅客转乘，于是就发生了文章开头的那一幕。

　　“多问一声，多帮一把，多做一些”，这也是我们汽车客运站日常为旅客服务的细致举措之一。
　　（供稿：汽车北站）