单位全称:淮安汽车客运站
地 址:淮安市淮海北路67号
服务台热线:0517-83902875
淮安汽车站平面图
淮安汽车站设有售票厅、候车厅、问询处、小件寄存处、洗手间、吸烟处等设施。
售票厅:
1.售票窗口设置
售票厅设2个售票窗,发售本站开行的各条班线(主要是周边地区短途班线)客票,另与淮安汽车客运北站、淮安汽车客运南站、淮安开发区汽车客运站实行微机联网售票,出售通达全国十五个省(市)三百余个县(市)的客票。
2.自助售(取)票机
售票厅设有自助售(取)票机,发售本站及北、总、开发区站的班线客票;自助售(取)票机具有网上网银、支付宝购票后的自助取票功能。
3.总服务台
在售票厅的北侧设立总服务台,主要为您提供如下服务:
(1)问讯处,如果您需要各类咨询,工作人员会为您提供详尽的解答;
(2)退改票,当您需要办理退改票业务时,可到总服务台加盖“同意退票”章后在售票窗口即可办理退票手续;
(3)接纳与汇总旅客的意见或建议,如果您对我们的服务不满意或提出合理化建议的,可以向总服务台反映,如果现场无法给您回复,我们的工作人员会详细记录下您所反映的内容,且在最快的时间内将回复向您反馈,或将建议类的留言汇总上报;
(4)便民设施,有偿提供常用药品;免费为您提供针线、便笺、胶带、包装绳、方便袋等物品;如果您行李较多,凭有效客票可以免费使用自助行李车。
4.小件寄存处
位于售票窗口的东侧,为您提供行李自助寄存、领取服务。
候车厅
位于售票厅的南侧,经过行李安检后凭有效客票或者网上购票的检票密码便可入内候车。.检票门号:厅内共有1—4号检票门号。
洗手间
候车厅内设有洗手间,位于候车厅西首。