投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客(客户)的意见、投诉等信息。)
匿名 | 你站淮安到南京驾驶员王建军,私自接客,经常在网上购票占座然后在班车出发之前退票。行为恶劣 投诉产业:客运旅游 #70 |
留言内容2020/7/11 0:27:39 | 你站淮安到南京驾驶员王建军,私自接客,经常在巴士管家网上购票占座然后在班车出发之前退票。行为恶劣。自己还建了一个微信群,名为:南京方便群。 群里面有400多人, |
2020/7/11 7:07:42
王先生 | 车上有人乘客,可以进加气站加气吗? 投诉产业:客运旅游 #67 |
留言内容2020/7/6 11:11:40 | 本人乘坐7月4号下午4.40分,扬州开往淮安的车,车辆是淮汽集团的,当车行至淮安东站时,驾驶员不顾车上乘客安全,强行进入加气站,加气,和他沟通,他尽然说这是领导安排的,我不知道这是淮汽集团哪一级领导安排的,
还有淮安到扬州的车,为什么要从北站,到南站,再到东站,原本200公里左右的行程,从原来的3小时,加到4.5小时到5小时。请淮汽,那个不顾乘客安全的领导出来解释一下,谢谢 |
2020/7/8 16:52:45
邹志银 | 不规范,不严谨 投诉产业:其他 #65 |
留言内容2020/7/4 13:23:45 | 客车进站口看管不严谨,外来人员随意进出没人管 |
2020/7/4 14:38:24
不知道 | ??? 投诉产业:客运旅游 #64 |
留言内容2020/7/2 14:40:19 | 淮宁班线 |
2020/7/2 15:52:39
乘客 | 接上一条 投诉产业:客运旅游 #61 |
留言内容2020/7/2 8:56:19 | 投诉后工作人员很快进行电话询问,站长已经调解过,沟通愉快,解决了问题。本人冒昧地提一个小小的建议:车站是一座城市的窗口,更是一座城市的名片,票口工作人员代表着所在这座城市的第一印象,就是城市的第一张名片。希望该工作人员以后能提高职业素养,多点耐心,和乘客互相尊重,互相理解。 |
2020/7/2 10:39:16
乘客 | 窗口工作人员服务态度差 投诉产业:客运旅游 #60 |
留言内容2020/7/2 7:30:12 | 7.2早上到窗口退7点的票,询问时说了已经在网上买了8.30的票,退7点的票,给身份证时突然态度恶劣,大声呵斥道你没取票你退什么票,你怎么不说你8:30的票已经买了?她之前问过的每一个问题,本人已经明确回复过,本人取票时,还在听到她在大声和同事抱怨没取票退什么票,本人第一次退票不明白怎么操作,只看到巴士管家上说到窗口退票,一大早上服务态度恶劣,你的心情是心情,乘客的心情就不是心情了!!! |
2020/7/2 8:17:19
刘 | 投诉 投诉产业:客运旅游 #59 |
留言内容2020/7/1 15:12:02 | 购买7.1淮安至苏州的汽车票,晚点半个多小时,严重影响旅客行程,汽车调配能力极差。询问2号门工作人员,服务态度恶劣,不给任何说法与道歉居然问我想怎么办,对工作人员还有培训吗? |
2020/7/2 10:49:52
亚 | 淮涟专线红日大道专线 投诉产业:客运旅游 #57 |
留言内容2020/6/29 8:08:55 | 现在红日大道的发车时间是7.05分,在涟水行政大厅上班的工作人员因发车时间太迟就都没有选择红日大道专线,导致我们每天上班很繁琐或者迟到。真心希望淮汽领导可以把发车时间提前5-10分钟,或者恢复到以前的两个班次,这对我们涟水大厅上班的工作人员很有帮助,希望领导可以考虑一下,谢谢。 |
2020/6/29 9:36:31
女士 | 淮涟公交红日大道专线 投诉产业:客运旅游 #56 |
留言内容2020/6/28 8:12:46 | 希望红日大道专线恢复到以前的两个班次,现在只有一个班次而且是7.05分发车,现在路况一直在修车,导致上班时间会错过进而迟到,希望淮汽集团领导考虑一下,谢谢 |
2020/6/28 9:50:58
邵 | 没按规定将旅客送达车票地点 投诉产业:客运旅游 #53 |
留言内容2020/6/27 14:55:10 | 2020年6月27日8点20发车的开往上海方向的车牌号为苏h05666的客车。出站后带人。无量体温措施。并且在到达上海后,为了节省时间,将所有票面至上海总站的旅客游说至地铁11号线祁连山路站下车,并告知直接前往上海南站,不去上海总站。 |
2020/6/28 11:56:05
孙智贤 | 没有按规定时间到达地点还推迟 投诉产业:客运旅游 #52 |
留言内容2020/6/26 18:43:36 | 从淮安北站开始走,上面显示3个小时20分钟到南京南,不能说准确到达吧,那你也不能延迟1个小时到吧,我还有别的高铁要乘坐,现在好了,票直接作废,几百块钱的票钱我找谁去这个就是信誉问题了 |
2020/6/27 8:37:27
潘先生 | 司机沿途带人 各种强行并入非机动车道带人 无素质鸣笛 投诉产业:其他 #47 |
留言内容2020/6/24 8:36:51 | 车牌号为苏h 51036大巴车 |
2020/6/24 10:17:18
李先生 | 淮安到镇江的客运太胡了! 投诉产业:客运旅游 #46 |
留言内容2020/6/18 13:43:54 | 我12:10乘坐he5616车次前往镇江,票务上明明是只经过淮安东站然后直达镇江,可这车却绕道宝应去上客,请问这合理吗?难道承包的车就能这样?一车的旅客都耽误了好多的时间。 |
2020/6/18 14:50:51
刘子玮 | 贵公司什么时候要求佩戴口罩了 投诉产业:客运旅游 #45 |
留言内容2020/6/15 18:53:58 | 本人家住市区,工作才调到涟水,从12日开始坐淮涟专线往返上下班,之前司机一直未要求佩戴口罩,车上乘客也无人佩戴口罩,包括今天也就是15日早晨,但是今天晚上六点四十左右,本人在滨河中学门口乘坐苏h8386的公交车时候,司机强制所有人佩戴口罩,不戴口罩不给上车,导致我无法乘车回家,我想请问,如果贵公司真有这种规定,之前的司机为何不执行?导致我根本不知道乘坐淮涟专线要佩戴口罩,如果是15日中午才执行,那我没有任何话说,但是为何早上还不要戴口罩晚上就要求佩戴了?请给个说法 |
2020/6/15 23:12:35
mark | 淮盱专线班次 投诉产业:客运旅游 #43 |
留言内容2020/6/8 13:56:08 | 请问你们淮汽集团 淮安到盱眙之间的班车班次什么时候能够恢复到疫情前水平,以前是半个小时一班,现在一个半或者一个小时一班,淮安出发的早班和晚班都砍了,还有18座的小车,既挤居然还要贵十块钱,上高速还是80码的龟速,请问这个快车快在哪个方面?淮涟、淮洪早就恢复了,盱眙不属于淮安吗?请给一个明确答复。 |
2020/6/8 15:05:58
李先生 | 关于淮洪公交市区范围不规范行车的问题 投诉产业:客运旅游 #42 |
留言内容2020/6/6 23:14:23 | 2020年6月5日18点55时许,当然了我不是乘客,下班路途径淮海南路有一辆车牌号为苏hu3032的淮洪快速公交,在往水门桥的路上,突然在最右机动车道突然长时间使用气喇叭(声音很大的那种)造成一旁非机动车道我及多名骑电动车的人受到惊吓,其中一辆电动车差点摔倒。耳朵也有耳鸣的现象,而后观察了这辆车,是着急下班还是什么情况,一路左右快速变道,且不使用转向灯,多次使用气喇叭实行变道,请问这位司机不知道在市区范围内不可使用喇叭的么,而且使用气喇叭,在人流量大的淮海路,实属不因该,希望提醒下该司机规范行车 |
2020/6/7 6:45:28
李 | 淮安到南京有几点的车 投诉产业:客运旅游 #31 |
留言内容2020/5/27 19:21:59 | 淮安到南京有几点到车 |
2020/5/27 20:24:46
王 | 1 投诉产业:客运旅游 #20 |
留言内容2020/5/27 19:15:12 | 淮安到北京开了吗 |
2020/5/27 20:24:11
王 | 不规范,欺骗乘客 投诉产业:客运旅游 #19 |
留言内容2020/5/27 17:13:45 | 我从巴士管家买了今天下午1点50从淮安北站到上海南站的票,但是我到了北站坐的却不是大巴车,而且一辆小面包车把一帮人带到了南站附近的路边坐了一辆不知道是哪来的大巴车。现在疫情情况下都不需要检票了吗?司机还不停的路边带人,我买票的时候也没有信息告诉我这车是这样的啊,现在车站都流行这样带客了吗? |
2020/5/28 9:37:40
王 | 路边带人 投诉产业:客运旅游 #17 |
留言内容2020/5/27 15:33:05 | 我从巴士管家买了今天中午1点50去上海的票现在3点30我还在淮安,还没上高速,如果是这种私人的车,希望在平台上标注清楚,这种车路边带人,不进站停车,耽误的是大家的时间,对从平台和车站买票的乘客也不公平吧 |
2020/5/28 15:28:37