2022年公司工作安排

——2021年12月28日在公司五届一次职代会上

董事长、党委书记　陆孝友

各位职工代表：

　　我代表公司党委和董事会，向各位代表通报2022年公司的工作安排。

　　当前，企业外部环境的剧烈变化，内部环境的复杂化, 极大地削弱了我们曾经拥有的竞争优势，严重影响了公司可持续发展，汽车社会、高铁时代的到来，瓦解了我们道路汽车客运业的基础，中长途客运班线失去了生存与盈利空间。9月份公司换届，对三会一层进行了改革，对公司的经营管理机构进行了调整，客运业也进行了收缩与整合，初步实现了公司改革的阶段性目标，但面对客运业的整体亏损，公司改革与实现发展的任务依然任重而道远。新的一年，我们仍须紧跟市场发展要求，准确识变、科学应变、主动求变，并希望全体员工同心协力，敢于担当，主动出谋划策，克难攻坚，共度难关。

　　2022年公司的工作重点是：适应企业瘦身后的体制改革新局面，各经营管理部(组)明确分工、各行其职；继续收缩客运规模，整合客运资源，压缩成本；加大人力、物力、财力投入，稳固和发展商贸；多种模式提高闲置场地、房屋的使用率；扩大盈利的辅助产业规模，提质增效；探寻新的盈利渠道，获得新的经济增长点，维护企业平稳运营。

　　一、主要产业的工作安排

　　（一）客运业

　　进一步深化客运业的改革　客运业改革已全面启动，改革的目标是实现客运业的整体战略收缩，消灭客运业的亏损。客运产业员工急需解放思想，打破陈规，转变思路，客运的改革步伐不但不能停，还要紧紧围绕目标加快推进。一是压缩和撤并机构，只有机构减少了，才能真正降本增效。二是通过定岗、定编，压缩干部和职员职数，通过招聘、选聘等竞岗方式，精减管理人员，压实一线人员，降低用工成本。三是运用多种方法，加快处置闲置车辆，加速资金回笼。四是压缩和调整现有经营房屋、场地，将调整出的房屋、场地用于新项目和新业务的经营。五是加大考核力度，明确各级经营者的责任，加大激励，调动员工的积极性。

　　班线运输经营　原有的公营车辆所剩无几，基本上又回到了从前，实行了承包经营。对此，一是要抓好承包车的服务质量管理，对出现的投诉要重视并严格处罚。二是要抓好安全管理，进行动态监控，对违法违规和破坏监控设备的要严管重罚。三是要稳定现有班线经营，根据客源市场变化的力争盘活存量班线。四是加大清欠力度，每月将兑现欠款进行责任分解，落实到专人，加大催缴力度，力争欠款动态清零。

　　旅游运输经营　旅游运输及各类包车业务是中长途客运班线转型的主攻方向和 “蓄水池”，但依然未能改变亏损的局面，新的一年要以大幅减亏甚至不亏损为目标，因此也要按照公司的总体要求进行改革。一是要结合“江苏快客”品牌的创建与审验，加强驾驶员服务质量考核和服务技能培训工作，提升驾驶员服务意识和服务技能，把“旅客至上”的服务理念融入到每一个服务环节，努力打造“淮汽旅游”行业标杆品牌。二是要充分融合快鹿和淮宁旅游包车资源，提高车辆的整体利用率。三是要加快老旧车辆出售和报废进度，适时、适度更新车辆，在硬件上保持公司旅游运输在市场中的竞争力。四是要巩固已入住旅游集散中心的旅行社，围绕集散中心平台，开发旅游产品进行分销，并分销品质较好的淮安周边一日游或两日游产品，尽快提升集散中心的游客量。五是要继续拓展家校直通车业务和厂包业务，扩大业务面和业务量。六是要大力发展旅游直通车销售量，完成旅游局下达的旅游运输计划。七是要通过科技开发中心完善网上包车和定制客运微信购票界面及程序，并坚持长期宣传、推广。八是要开展旅游团队业务和拓展地接业务，在努力提升自身经济效益的同时，为宾馆输送更多的客源。九是要加强对应收账款的控制与清欠，确保不发生坏账。

　　站场及站务作业管理　一是要根据现有发班和客流情况，尽可能压缩站场用房、用地及相应的设施，为公司发展腾出空间。二是要想方设法提高站场设施的综合利用率，开辟新的项目，形成新的效益增长点。三是要根据客流和站务作业状况，实现站务作业的流程再造，降低、优化用工配置。四是要加强水、电等基础管理，避免浪费和跑冒滴漏，降低运营成本。五是要加强源头安全管理，提高服务质量，避免各类投诉。

　　城市出租车运输　要打破固有出租车的巡游经营模式，结合客运包车平台，想方设法开辟定制服务。以安全管理为重心，加强从业人员疫情防控、服务质量、安全运营及文明创建等方面的培训教育和考核管理，降低投诉及事故发生率。严格落实各级管理部门的监管要求，确保队伍稳定，并做好车辆扩容前的各项准备。

　　修理业　一是要以公司内部客运车辆后勤保障为工作重心，保证维修质量、提高维修技能、提升服务水平。二是要做好人员分流工作，将富余人员分流到公司需要的岗位上。三是要加强员工技能培训，对外开拓新的修理业务，如电动汽车的修理。四是要对用量较大的配件坚持招标或比价采购，降低采购成本。五是要在条件成熟时实行承包经营，实现自负盈亏。

　　（二）商贸业

　　随着客运业的整体下滑，商贸业已经上升到公司的第一贡献大户了。一是要立足当前，提质量、保存量，做好市场的提档升级工作。对市场现有的经营环境要有计划的进行改造、改善。二是要立足长远，做好市场的转型工作，加强对现有空关房屋的有效利用，增添综合配套功能与设施，增强购物客户的感观与体验，提高经营户的服务满意度。三是要在强化管理的基础上要融洽租赁关系，服务前移，为业户提供优质服务，建立与业户共渡难关的承租关系，及时掌握、了解大体量房屋承租户的经营状况，想方设法为经营户的经营提供便利条件，促进市场秩序与经营稳定。四是要加强消防安全管理，针对政府有关部门提出的标准和要求，要配合做好宣传工作，并尽可能按要求整改到位，同时加强日常管理和巡查，及时发现和整改隐患，确保安全工作落到实处。五是要拓展新的业务和服务，要在顺达物业公司增加新的资质和变更经营范围或是单独注册成立可以对外承接物业管理的公司，对外开展物业管理服务，为分流人员、消化成本做好准备；针对汇通市场网购业务，积极探索为经营户提供物流服务的可行性。六是压缩各类成本，降本增效，外修变内修，外包转内包，能够自已干的业务，利用公司资源进行内部消化；外包的保洁业务可以转为内部员工保洁。七是对近2万平米的商业回迁房，要尽早筹划、尽早接收、尽早使用，以获得相应的资产回报。

　　（三）子公司管理

　　公司在今年9月份换届后设立了子公司经管部，负责对盱眙、金湖和淮盱专线等控股子公司的管理，受多种因素的影响，这三个控股子公司虽然效益远不如从前，但对公司的贡献还是比较大的，因此，有必要加强管理。一是要按照公司改革方案的总体要求，配备相应人员，便于开展相应的管理工作。二是要履行股权管理，发挥控股股东的作用。三是要充分信任各控股子公司自然人股东特别是主要的自然人股东，充分调动其积极性。四是最大限度地给予支持和帮助，解决控股子公司法人治理结构、经营或管理中存在的问题，让其得以平稳发展。

　　法律事务室作为子公司经管部的内设机构，在做好公司的集中采购、工程施工项目等招投标、案件诉讼等正常工作外，对合同签订和有关法律问题的前置审查方面须进一步加强，降低法律风险，充分发挥好法律事务为企业发展保驾护航的职能，最大限度地维护公司权益。

　　（四）资金运作管理

　　资金运作的目的是利用公司现有的存量资金和优势，在保证资金总体相对安全的前提下，通过一定方式的优化配置，适度增加风险投资，实现资金的增值和收益最大化。公司成立资金运作工作组后，主要在股票投资方面追加了一定额度的资金，取得了一定的成效；期货投资也已起步，第一个月的操作实现了开门红，取得约5.8%的收益，但总体规模小，贡献不大。为此，一是要完善相关内控制度，实现分散化投资，降低投资风险。二是要求工作组成员要加强投资方面的学习，掌握更多的投资理财知识（因为人是永远无法获得超出其个人认知能力以外的收益的）。三是要加大投资额度，进一步增加风险投资，在股票、期货、基金和理财方面全面追加。四是要和银行、证券公司等金融机构加强合作，获得更多的信息和获取更好的投资组合方案。五是加强激励，与所有参与资金运作的人员挂钩考核，加大责任和调动参与人员的积极性。六是严格运营管控，规避违规操作而产生的风险，并在适当时候，适度增加人员，由全部兼职改为部分专职人员负责日常操作。

　　二、其他产业的工作安排

　　宾馆　本着对外扩张和加强管理的需要，成立宾馆总部管理机构，对各门店实施考核、管理、营销、服务提升等统管职能。加大门店服务质量和效益考核管理，控本增效，结合各门店周边市场环境，以提高门店入住率为重心，在全年固定节日的基础上，再制定各具特色的营销活动，发展新会员或大客户群。利用公司会议中心的各项资源，更多拓展会务接待业务，增补效益。对老旧客房，根据经营情况，逐层适度推进升级改造。继续按照由内到外、由近及远的原则，利用公司即将接收的地块资源，为宾馆未来网点选址或经营定位等提前规划，以连锁规模的扩大及差异化的市场定位消化内部富余人员，同时提名气、争市场、创效益。

　　驾培　一是驾校的法人治理结构较为完善，人员配备到位，但要构建适合驾驶的管理考核体系，避免不必要的内耗。二是要打造淮汽驾培品牌，实行差异化管理，提升市场竞争力。三是要稳定拓展承包教练员，提高教练车的利用率。四是要开源节流，增收节支，加强对油、材料成本的控制，减少不必要的支出。五是要分别对三所驾校下达指标（根据集团目标计划），分块管理，独立核算，责任到人，提高各自工作效能。六是要加强教练员队伍管理，引入学时工资，杜绝教练员吃拿卡要等服务质量违规行为，充分调动教练员工作的积极性。

　　检测站　近两年来，浦江浦区检测站激剧增加（共28家），检测市场已呈现僧多粥少、竞争激烈的态势。检测站一是要合理配置人员，适度更新核心检测设备，保证设备完好率，优化检测流程，降低检测等待时间，提高检测效率，增强用户的体验感与服务的满意度，最大限度的利用好检测站的现有产能（检测能力）。二是要以积极的心态参与市场竞争，既要维护好集团大客户不流失，也要随行就市，争取更多的个体客户。三是要多措并举，加强市场营销，拓展业务，提高市场竞争力。四是要加强公关，力争开展新车注册登记检测业务。五是要对两个检测站分别进行考核，并视情、适时对南站检测站进行股份制改造，调动经营者及经营人员的积极性。

　　停车服务　对现有停车场地实施精细化管理，依照公司《停车场管理规定》，深度挖潜。立足三客运站停车资源，寻求开发与之关联业务，增加收入。在积极参与公司新能源汽车充电桩项目建设的同时，寻求其他合作方，争取在南、北站建成二手车交易市场或新能源设备展示厅等创收项目。以智能化管理为方向，依托、开发内部资源，形成标准化、有成效的停车场经营管理模式，并以此为基础稳步向外扩张停车场业务。

　　广告　存在广告资源形制单一，档次较低，室内广告空置率偏高等诸多问题，解决办法须与时俱进，转变经营思路，提质增量，在以自有传统广告为核心的基础上，培育其他新型广告模式。借助广告低迷期，力争去掉中间环节，发展和积累一手客户群，提高利润率。利用电商小程序、微信公众号等拓展新媒体广告；依托直通车车身、专线车座套、市内巡游出租车车身、电子显示屏等，发展车辆广告，由此补充广告承载量，提升品位并迎合市场需求，获得更高收益。

　　三、专业管理要求

　　人力资源管理　一是要进行富余人员分流安置。随着客运业务萎缩及公司战略收缩的实施，驾驶等岗位员工将不断出现富余，人力部要紧盯形势发展，加强转岗、待岗人员的培训，妥善做好人员调剂和富余人员分流安置工作，实现改革在保证稳定的前提下进行。二是要丰富薪酬考核办法，针对公司产业调整，支持员工创业，促进新项目的发展，打破固有的薪酬考核办法，以业绩考核为重点，加大员工薪酬与业绩的挂钩比例，实现以绩取酬，以效定薪。三是要继续压缩企业冗员，强化对考勤、考核工作的监管，规范用工管理，继续清理非在岗等人员，同时加强对各单位用工管理的督查，完备用工手续及健全人事管理台帐，防范用工风险。

　　财务管理　一是要加强实物资产的监管，做到账实相符。二是要加强对客运结算中形成的应收账款的催收，避免产生坏账。三是要求各单位财务主要责任人在做好会计核算的同时，能提高财务分析能力，针对生产经营情况能及时做好财务数据的采集、归纳和分析，为所在单位的经营管理适时提供数据支撑，合理调整应对措施。

　　行政事务管理　一是要配合科技中心，做好网站建设和加强网上办公的管理。二是要加强对公司办公设施的统筹调配，避免重复采购造成浪费。三是要加强印章管理，把好用印关。四是要规范档案管理。五是要引领科技中心开展科技创新。公司的科技化水平依然还很低下，在公司的整体效益大幅滑坡、人员富冗的情况下，科技手段的运用尤为重要，我们要本着有利效率、效益，有利管理，有利服务的原则，以智能化、自动化、无人化应用为目标，通过科技手段改造现有管理、生产流程，提高效能，推进计算机技术在公司各层面的应用。科技人员要提升自身技能水平，掌握前沿动态，组织科技难题攻关，帮助、指导各产业开展科技运用，逐步实现车站自动化检票作业。

　　安全管理　一是要做好新的《安全生产法》和修订后的《安全管理制度》宣贯、培训。二是要对营运车辆加强动态监管，继续压事故、降违章。三是充分调动各种资源，提升驾驶员安全教育培训法规宣传效果。四是要加强机务技术管理，保证车辆完好率，避免机务事故的发生。五是要按照疫情防控要求，做好疫情“常态化”防控工作。
　　运务管理　一是要稳定承包班线，鼓励同线班线合作经营或引导转包为同一经营人。二是要探索实行联合运输的可行性，如目前徐州实载率较低，淡季时可与宿迁合并运行，客源好时各自运行；同时在苏南开行苏北县区班线客源较少无法开行时，探索和其他公司合作实施联程联运，可在开行到我公司班线上配售苏北县区站点，到淮后交由我公司承运等。三是跟踪公营班线效益情况，若实载率太低而面临亏损，可考虑转为承包经营。

　　党工群团工作　结合公司基础党务开展各项党建、群众工作；按照上级党组织和“两新”工委的要求教育做好党员培养、教育工作；结合生产经营，开展形式多样的劳动竞赛和文化娱乐活动；参与、监督企业网站版块的管理；配合行业主管部门做好全国文明城市建设常态化管理及复审迎检的督导工作；与外部宣传部门做好相关宣传对接；节日期间，做好困难党员及离退休老干部的慰问。

　　各位代表，新的一年，内外形势仍旧复杂多变、不容乐观，企业跌落至维持生计的边缘，但我们要坚定发展信心，解放思想，相信天道酬勤。越是艰难时期，重任在肩，大家更须砥砺奋进。加倍的脚踏实地，积极作为，不以事小而不为，抓住每一笔增效业务，做好每一项细微工作。锲而不舍，金石可镂。新的一年，新的形势之下，我也相信我们全体干部员工只要齐心协力，树立信心，开拓创新，艰苦奋斗，只争朝夕，就一定能为2022年目标任务的顺利完成书写出精彩的篇章！

　　最后，祝各位代表在新的一年身体健康、万事如意！