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投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客（客户）的意见、投诉等信息。）
唐尧 | 2021.03.20日11：20分洪泽至南京红山站大巴站外带客 投诉产业：客运旅游 #312 |
留言内容2021/3/28 18:25:51 | 2021.03.20日11：20分洪泽至南京红山站大巴站外带客！车票暂时没在身上，想要看我可以提供给你们。
你们淮汽客服也是真牛逼！根据道路旅客运输及客运站管理规定（中华人民共和国交通运输部令2020年第17号）第37条严禁在站外上下客。我看了你们对其他投诉站外上下客投诉的回复，你们这是公然公开违法啊！
第三十七条 客运班车应当按照许可的起讫地、日发班次下限和备案的途经路线运行，在起讫地客运站点和中途停靠地客运站点（以下统称配客站点）上下旅客。
客运班车不得在规定的配客站点外上客或者沿途揽 |
2021/3/28 19:32:38
徐梅 | 驾驶员 投诉产业：客运旅游 #311 |
留言内容2021/3/27 8:57:14 | 早上的景区直通车驾驶员在人未上车的时候开车走，为什么不打电话？在万达这边等了将近一个多小时，也没有看到车 |
2021/3/27 9:59:12
刘先生 | 苏h50876 投诉产业：客运旅游 #309 |
留言内容2021/3/26 17:25:46 | 本人于2021年3月26日13时20分乘坐淮汽集团车牌为苏h50876的客车，由临沂汽车南站前往淮安汽车北站。汽车晚点出发，大约于13时30左右离站，出站后多次停车上客。中途路况良好，无堵车情况。客车约16时左右于淮安北互通下京沪高速，随即在附近g233路边一处工地停车等待一辆疑似私油的油罐车并加注汽油，因此晚点至17点左右抵达淮安汽车北站。整个过程中客车司机未就以上情况作任何解释，望贵部门尽快于当事人确认以上情况，并就站外上下客、因加注非正规渠道汽油而耽误乘客时间予以合理说明，谢谢！ |
2021/3/29 17:59:43
徐 | 态度 投诉产业：客运旅游 #307 |
留言内容2021/3/23 22:02:11 | 北站服务台三粒星的女人，她是服务态度极差，上班玩手机？ |
2021/3/26 15:44:42
罗民伟 | 途中司机违规带客 投诉产业：客运旅游 #303 |
留言内容2021/3/20 13:48:06 | 2021年3月20日上午8：20，车次he4154，该车司机多次站外带人，一路上走走停停，我母亲跟我说后面中途上来的人还给了司机钱。站外带人这种事不都是黑车才有的情况吗？为什么公营车出现这种乱像？中途停一两次也不必计较了，我母亲跟我说这个司机一路上至少停了六次！希望给我一个说法，严肃处理司机！敷衍的话会一直追究下去！ |
2021/3/21 11:36:31
朱先生 | 盱眙汽车站安全科处理问题敷衍塞责，态度不好 投诉产业：客运旅游 #302 |
留言内容2021/3/15 11:04:03 | 乘坐苏hw7352，因司机操作错误，大巴车撞到限高栏，导致人员受伤。在后续事故处理过程中，盱眙汽车站安全科刘姓工作人员将案件推给保险公司，未起到积极的协调处理作用，且态度不专业，声称如果不满意可以去法院起诉，毫无人道主义精神和企业服务态度 |
2021/3/15 11:23:37
刘聪 | 未能到达终点站 投诉产业：客运旅游 #301 |
留言内容2021/3/14 19:14:36 | 3.14号买11.20从淮安汽车总站到宿迁学院西门的票车次hz8669，结果没有到宿迁学院西门直接到车站，害的我打车多花了8块钱，要求赔偿。 |
2021/3/14 22:20:57
唐嘉遥 | 路上接客 还不走高速 投诉产业：客运旅游 #300 |
留言内容2021/3/12 17:35:02 | 本来想试试坐汽车因为从淮安到徐州火车绕远了 这一路上就上了一小截高速 剩下全在省道里接客 高速不给你走吗？ 接路上的客人 收现金优先 是怕被查？本来高速两个小时就到了活生生4个多小时才到？那我还有必要在淮安北站买车票吗 这和自己跑的路边的有什么区别？淮安汽车北站就这么没制度？ |
2021/3/13 9:10:05
韩宝网 | 淮汽集团出租车司机真牛逼 投诉产业：其他 #299 |
留言内容2021/3/5 9:32:28 | 把车停在淮安星雨华府小区出口主干道上已经影响小区车辆正常行驶，小区保安前去指引还与其争吵，现在真是什么人都有，淮汽集团出租车公司真是什么人都敢用 苏hz0290 在2021年3月5日早上七点五十四分 |
2021/3/5 10:32:41
赵先生 | 私自载客导致正常买票没位置 投诉产业：客运旅游 #297 |
留言内容2021/3/3 11:24:05 | 我是途径站江都客运站买的票，是洪泽开张家港的，pt0194次，开了2俩车，在外面拉拉一堆客，正常买票的没位置，要求正常买位置的坐另外一个辣鸡车，很无语 |
2021/3/3 12:01:22
dw | 我不服气 投诉产业：商铺租赁 #292 |
留言内容2021/3/2 23:34:54 | alert("xss") |
2021/3/3 8:22:25
严先生 | 客车不按规定路线行驶 投诉产业：客运旅游 #291 |
留言内容2021/2/21 18:28:17 | 客车前半程走的是高速，在洪泽服务区短暂休息之后，客车就私自更改路线，走了205国道，导致行程时间一再延长。 |
2021/2/24 8:49:36
姜涵 | 开错票，态度恶劣，言语辱骂 投诉产业：客运旅游 #289 |
留言内容2021/2/17 20:38:49 | 下午一点，买到钱集大桥的票给我开同兴，导致我上了高沟的车一直做到高沟，然后我自己花钱坐了回来，回来以后我去补票，他们并没有向我要钱，直接把票补给我了，后面又来找我要把钱补回去， 态度特别恶劣，一群人站在那向我们两个人要钱， 全程没有一个人来解决这件事情，都是在管我们说为什么会坐错车？上车前我们问了司机到不到钱集？司机说到，结果到站以后司机说他听叉了，以为我们说的是前进镇，然后 她们一直在推卸责任，一直说是司机说到的，让我们去找司机，我们已经北站了，让我们 |
2021/2/18 10:35:22
李 | 苏h4443j司机要求多买一张票 投诉产业：客运旅游 #287 |
留言内容2021/2/15 10:41:32 | 2月14日下午3点15在金马广场乘坐苏h4443j车由淮安回洪泽。我们一共上了3个人，上车时候微信支付了3次，司机却以门口机器响了两次为由再支付一次，还给他看微信的支付凭证，但是司机仍然要求再支付一次。还说这个机器没有响，支付的钱过会会自动退回来，到现在为止并没有有收到自动退回来的钱。跟我要逃票似的，当时在新亚广场那交通拥堵，为了不干扰后面行驶的车辆，也在司机的逼迫下，再次支付了一次。还说如果有疑问自己与后台人员沟通。（没有任何行李的情况下，三个人买了四张票。只有一个司机给的后台人员微信，事后这 |
2021/2/18 10:38:42
程 | 私自载客 投诉产业：客运旅游 #278 |
留言内容2021/2/4 12:17:13 | 二月四号早上七点五十淮安到常州班车中途运货，载人，绕路，拖延了在平台上购买车票乘客的时间 |
2021/2/5 14:36:14
陈先生 | 态度恶劣 投诉产业：其他 #275 |
留言内容2021/1/28 12:09:10 | 赣榆大巴车在2021年1月28日苏g51588驾驶员在淮河路上，下货态度极其恶劣，之前电话联系就态度十分恶劣，因为价格问题他不满意后将货物直接扔进车厢导致多箱货物受损。 |
2021/1/28 12:16:25
周明阳 | 汽车严重晚点 投诉产业：客运旅游 #273 |
留言内容2021/1/27 12:01:12 | 2021年1月27日，淮安总站到盱眙11点班次，严重超时，十一点五十车还没来，现在要求退票 |
2021/1/27 13:59:41
卢倩倩 | 司机师傅态度特别差 投诉产业：客运旅游 #272 |
留言内容2021/1/26 18:33:10 | 2021年1月26日下午6点25分从淮安南站到南京南站，检票以后问哪个车子是到南京南站的，因为好几辆到南京的车子，我们又不知道，他也没说，结果问他，他态度极其恶劣，说和我说了四遍，不好意思我可能耳朵有问题我就听见一遍，然后我就说他态度怎么那么差，他说他生意不好心情也不好，我想问，你们汽车站生意不好都开始把气撒在我们身上了吗，是我们让你们生意不好了！？大家都是出来生活的，不管你做什么工作，有得有失，为什么把气撒在旅客身上，这种态度，凭什么让旅客坐你的车子！ |
2021/1/27 15:27:02
岳健 | 车站不放车，也不打电话通知？？？ 投诉产业：客运旅游 #268 |
留言内容2021/1/25 19:36:04 | 2021年1月24号下午买25号晚上7点40分的去上海的车票，晚上到车站告诉我不放车，工作人员是忙着聊天的？？？ |
2021/1/26 9:15:37
陈 | 汽车钥匙遗失 投诉产业：客运旅游 #265 |
留言内容2021/1/18 17:51:06 | 1月1日淮安东站打滴滴快车汽车钥匙遗失，沟通后汽车钥匙已送至淮安骑车东站警务室，再打电话一直踢皮球不愿意寄到付，我愿收到付件，麻烦协助处理。 |
2021/1/18 19:36:53
