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数据信息使用的一些想法

  随着网络的发展,汽车票网购业务发展迅猛,只是实名制要求不是很严格。随着国家出台相关的法律法规要求:省、市际客运班线售票乘车实名制从2017年3月1日起开始执行,各种售票系统、网购平台掌握了大量的旅客信息。

  最近两年,公司开发了多个微信公众号,关注人数也逐步增加,各公众号也有一定的粉丝黏度。

  采取怎样的营销手段能够充分挖掘这些信息的价值,个人有一些简单的想法:

  首先各类数据信息的要严格保护消费者隐私,不能违反相关法律,在做出营销活动之前最好由集团法务部门进行把关,以免造成不良影响。

  针对不同的客户信息,采取不同形式的营销手段,集团相关产业可以进行混编营销。

  淮汽驾校的学员一般会关注驾校的公众号,学员在取得驾驶证后会有部分购车的需求,广告部可以吸纳一些轿车品牌或者轿车企业的广告在驾校的公众号发布。

  售票系统的数据中会沉淀大量的旅客数据,可以统计出一些经常出行的乘客数据,进行有针对性的推送,如班次信息,车型信息等。定制班车甚至可以推出预约上门接送服务。

  检测站针对私家车的数据可以统计出以往检测年审车辆的信息,提前推送年审提醒等服务信息,赠送汽车服务部的小额停车券等。

  宾馆通过自身渠道宣传淮上乐游等一日游项目,旅行社开展地接业务促进宾馆入住。

  淮汽集团作为一个综合性企业,产业门类较多完全可以相互关联、互相促进、相互借力,为顾客提供更优服务。(淮宁高客 相喆)