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高铁时代的靴子落地，对于集团的冲击不言而喻。管理层虽已前瞻性的在多元化、集约化发展上提前布局，但整个集团从客运区域相对垄断地位进入激烈竞争时代不可避免。
在这一转型升级期，企业文化发展需要适应新时期的要求，才能够让企业走上科学、健康、可持续发展的快车道。企业文化是企业的“精神家园”，通过潜移默化的影响和熏陶，对员工产生积极的、正面的引导和提升，进而对企业的发展产生强大的凝聚力、感召力和导向力。
一、引导员工转变理念。认清形势，明确定位，抛弃旧有的“等着顾客上门”观念，切实增强市场竞争的危机感。将压力化成动力，在全集团营造起积极主动的配合管理层布局，开拓新兴市场的浓厚氛围。
二、提升服务增效益。真正的树立以旅客需求为中心的思想，少些牢骚，多些微笑，立足本职，在如何提供有效供给，提供更优质的服务上动脑筋,例如运输车辆的内部设施舒适度、内部环境卫生、驾驶员服务质量等等都会给乘客不一样的体验，增加企业效益。
三、树立品牌意识，立足创品牌，着力打造一批精品线路。例如利用现有的车辆多，驾驶员经验足的优势，提供更加完善的“门对门”运输服务，以更科学和人性化的服务留住旅客。
四、营造浓厚的创新氛围。创新不单单是集团产业创新，还有运行机制的创新、服务模式的创新、管理手段的创新等等，这一切都需要充分调动广大干部职工的积极性、创造性，因为智慧来源于实践，来源于广大职工。
总之我们既要主动跟踪关注客运新兴技术的运用，保持集团公司在区域范围内的领先地位，同时更要在机制创新、模式创新上寻求突破，为集团公司做大做强保持源源不断的活力源泉。（春风）
