定制客运的发展路径

　　平台是开展定制客运的必要条件，通过平台我们才能了解用户需求，才能根据用户需求提供个性化的运输服务。平台从模式上可分为电子商务平台（中心化平台）和产业互联网平台（去中心化平台）两种。当前，互联网已经由消费互联网发展到产业互联网阶段，产业互联网与消费互联网时代仅仅只做撮合和对接不同，产业互联网需要真正参与到企业的实际运行过程当中，互联网等技术回归行业、赋能行业、改造行业，投身到行业发展的热点痛点，由中心化的运行逻辑、变成了驱动行业发展的基础设施，通过数字化改造，提升产业效率，助力行业降本增效。产业互联网时代主流的商业模式是S2B2C，是去中心化、去互联网化、去传统化的集合，通过产业数字化来寻找提升传统业态的最佳方式和方法，实现用户需求和生产运营高效协同。

　　通过线上功能做好全员拉新活动，平台关注量初期应以企业全员拉新为主要增长手段，通过全员拉新活动，使企业员工理念转变。真正地使企业的人力资源变为企业的营销资源。运用好平台营销模块，注册送优惠劵、邀请好友送券、分享行程抢红包、特殊节日发放优惠劵等营销手法使用，是企业拥抱互联网，企业运用互联网理念的真实体现。只有企业用互联网思维来做定制客运平台，才是我们在定制客运业务扎扎实实迈出了第一步。线下要扎实开展地推工作，我们的订单都是以企业本地的居民下单为主，让本地居民知道了解企业定制客运平台是我们持之以恒的工作。在居民小区，城市商圈，人流密集区域扎扎实实地开展地推工作，才能是平台关注量不断增长的保障。利用企业自有的场站、车辆、公交站牌等资源加大宣传，还可以开展车队巡街推广。

　　企业的运营本质就是创造用户，并且留住用户，而打造一个私域流量池，通过引流—沉淀—转化—复购的一个逻辑来达到这个目的。根据线路情况、运营模式，选择合适的车辆，确定车辆数：车辆是几座，是纯电动、柴油、汽油，首期建议10-20辆；物料设计方面，通过易拉宝、宣传单页、宣传卡片、车贴、名片、楼道贴、纸巾盒、牙签筒、桌贴、推广马甲等方式做好宣传；线上推广方面，通过员工排行榜（粉丝排行榜，周接单王，月度贡献王）、全员营销码（员工激励，司机激励，乘客激励）、拉新有礼、随机立减（新乘客立减，老乘客立减）、短信群发、媒体曝光（民生项目、拒绝黑车）、朋友圈广告（上下车聚集区域半径5公里）、朋友圈海报、微信拼车群（转发朋友圈，组群发红包，发优惠券）、异业合作渠道等方式推广产品；线下地推方面，工作人员带领兼职人员地推，扫楼、扫街，酒店、餐饮、学校、企业单位用车合作，也可开展车队巡街。