企业中级职员管理体会

　　企业中级职员处于高层和基层之间，既是下属又是管理者，作为下属，中级必须全力贯彻高层的决策，满足上司的期望，作为管理者，中级必须发挥领导艺术，充分调动员工积极性，共同完成本部门的工作任务。同时，纵向横向上还要沟通好高层与员工、同级部门之间的关系。
　　作为单位的中级职员已经近10年了，看着企业从红火的日子到现在的困难时期，心中也有过焦虑和彷徨，但企业负于的身份在不断地鞭策和鼓励自已，越是在企业困难时期，越要更高要求自身，发挥好中级职员的价值，要做到上下一致，同心同德，为共同的目标各司其责、各尽其才，谈几点做为中级职员管理体会，与大家共勉吧。
　　一、要领导他人，先领导自已
　　要领导他人，首先就要学会领导自己，而要领导自己，就必须了解自己并完善自我。因为所处环境、所受教育情况的不同，每个人都有属于自己的性格特征，从而也就决定了个人说话做事风格。但随着所处环境和社会需求的改变，作为管理者就不能以个体为中心，要根据自己的职位不断地改进自己、完善自我。如何去调整呢，一方面是在实际工作中不断地总结经验，进行自我反省，从而提高水平，另一方面可以有意识的寻求建议，职场中人多讲究中庸之道，如果有人能指出不足，是比较难得的，咱们不必抗拒，学着吸纳分析，从而为我所用，提高自已，让自已不断成长。
　　二、从成功中获得自信，从错误中吸取教训
　　正如没有人能够永远成功一样，也没有人永远错误，它们都是交替出现在人生之中，辩证的转换，关键是看你如何去面对。我们可以回想自已，小时候都应该做过一些笨事，把幻想当成真实，但做笨事并不一定是笨人，聪明人做了笨事之后会改，并且从中悟出一些道理，而笨人则屡错屡做，老是笨头笨脑地错下去。同理，我们在职场中，得把错误看成是学习新东西的机会，客观地分析、反省自己所犯的错误，并且采取措施以确保同样的错误不再发生，不知不觉中就会得到提高，从而获得成功。
　　当然，要成为一个有些成就的领导，也必须有成功，因为成功是一种习惯，有了一次，就想有无数次的重复，成功是自信的来源，是个人价值的体现，是失败后重振旗鼓的目标，从而成就自我，成就事业。
　　三、自我意识与自我调节
　　作为职场中人，随时与各种各样的人群打交道，遇到各式评价，听到赞美之词，不自以为是，听到贬斥之意，更不必消沉低落，情绪的管控，其实是一种自我意识的体现，作为一名管理者，更应该掌控好自己的情绪，提高自我意识，能够意识到情感如何影响自己、他人以及工作中的表现，主宰自己的生活，不会随便否定自己，不会对外界吹毛求疵，更不会盲目自大，提出不切实际的期望。自我意识提高建议几点，一是运动，比如说瑜伽，运用呼吸来专注思想、引导动作，沉心静气去寻找内心的自我。二是通过观察其他领导的言行，来判断和理解自已领导角色，从而提高自我意识。三是接受心理评估以及建议、阅读相关的书籍。另外还有一个简单的方法就是自我反省，把自己当作一个旁观者，以一个旁观者的眼光去打量自己，多花一些时间了解自己，同时也可以征求其他人的意见。 　　当然，人不可能完全处于理智中，没有情绪，但是可以必须调节并控制自己的情绪和表达，随性而为会让人恐惧和反感，而不会得到尊重。学会自我调节在危急时刻的重要性就会表现得明显，不仅能够增强语言的说服力、稳定人心，而且能够赢得他人的尊重。加强学习，通过学习所引起的无论是绝对的还是有条件的变化，都会改变你思考或说话的方式。这样你就能够摆脱单一的、旧的语言习惯，从而不断地更新、完善自己的语言习惯。加强对信息的接触，多角度多层面地考虑问题，对语言的控制与把握也就会更加灵活自如。
　　四、以同理心管理自己
　　人与人之间的许多冲突，通常是由于彼此间的误会，彼此之间或者是咄咄逼人，或者是情绪过于激动，或者是过于维护自己的意见……,而实际上，这一切应该尽量去避免，如果你能够将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、体谅他人，这就是同理心。作为中级管理者，如果能够用同理心来管理自己，就可以给你自身带来很多好处。可以得到员工的尊重，也能满足员工的心理需求；可以化解公司与员工的矛盾，融洽公司领导与员工的人际关系；可以消除员工的逆反情绪，解除沟通障碍；可以增加专业风范，充分展示你的人格魅力；可以使员工乐意接受自己，有利于与员工快速形成共识，提高解决问题的效率。（樱桃）