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淮安是苏北重要旅客集散中心,长三角北部地区的交通枢纽。2019年12月16日徐宿淮盐高铁、连淮扬镇高铁连淮段开通运营，淮安市 “米”字型高铁线路格局初见端倪，即将成为名副其实的高铁枢纽城市，大步迈入“高铁时代”。但伴随着淮安高铁的开通，短短几天内，高铁沿线客运班线运量却大幅下滑，随着明年8月份连淮扬镇高铁将全线贯通，高铁时代对以公路客运为主的淮汽集团的生存考验前所未有。
企业的生存与发展，唯一出路是加快自身变革，对此个人有几点想法：
一、生产经营管理方面
（一）提前组织，争取客源
集团公司注重早计划、早安排、早部署，精心组织春运、“五一”、“十一”等节日运营期间的生产经营和旅客运输工作，提前安排计划、组织运力、调查客源，采取上门组客、售票、送票、送车等办法，方便旅客，争取客源。
（二）实施便民措施，提供优质服务
公司在开展团体票业务的同时积极开展便民措施，如通过集团公司网站、微信订票业务，为旅客建立搭建车站与乘客沟通信息的平台，及时了解旅客的需求，更好地为旅客提供优质服务，从而提高集团公司的客运服务科技水平。
（三）根据市场变化，调整经营策略
首先，集团公司可以了解旅客的出行需求，不断更新车型或新增班线，根据淮汽定制公司灵活运输的特点，进一步满足旅客出行，提高旅客满意度。其次，部分受高铁影响较大的线路减少运营班次，调整班次时间。第三，做好节日期间的运力调配，节日期间高铁客流猛增，高铁也会抛弃一些短途旅客，客运如何采取多种渠道增加运力，指导经营者在确保现有班次运行基础上增加班次，让这部分客源重新回归公路客运，增加企业经济和社会效益。
二、规范经营管理方面
集团公司严格执行分公司、车站、班组三级考核制度，采用定期与不定期、点与面、明与暗、现场与电话查操作与查台账等手段，对各岗位、各环节进行检查考核，发现问题及时指出并进行跟踪整改，确保集团各项制度、作业规范有效落实执行，企业运行良性有序。 集团公司不断规范企业管理，确保公司管理的有效性和适宜性，为公司管理持续改进奠定了良好的基础。同时还可以推进“星级服务制”，激发员工向星级员工看齐，鼓励员工加强学习，提高自身综合素质。
三、安全管理方面
（一）加强安全监督，保障安全运营
集团公司所属各车站加强车站旅客携带物品和车辆出站的督查力度，严防旅客携带危险品上车、故障车辆和超员车辆出站，确保了旅客乘车安全。同时，采取现有监控，对车辆运行进行动态监控约束经营行为，确保车站及车辆运营安全。
（二） 进行安全知识宣传教育，认真开展各项安全检查工作
各车站结合自身情况和特点，利用各种宣传工具，如墙刊、横幅、标牌、显示屏、电视等，不断向员工、驾乘人员、旅客进行安全知识宣传和教育，强化员工的安全意识，贯彻落实各级管理部门的要求，提高员工的安全防范意识和法制观念，杜绝各类事故的发生，确保员工生命和企业财产安全。其次，认真开展各项安全生产大检查工作，做细做实，同时积极配合上级做好国庆等重大节日期间安全工作，以此为抓手，促进车站、客运公司将安全放在工作首位。
虽然高铁运营给公路客运带来了不小的冲击，但高铁同时也带动了整个地区的社会经济发展。作为两种不同的运输方式，高铁客运与道路客运将建立起一种新型关系，在此形势下，公路客运首要的工作应该是重新进行市场细分，积极做好规范服务，拓展服务渠道，提升服务品质，将公路旅客运输重新定位和规划，发挥灵活机动的公路运输优势，在高铁时代得以生存与发展。（租赁经营部 吴宏宇）
