微信公众号购票、巴士管家手机APP购票

　　为方便旅客购票乘车，我公司开通了 “淮汽集团”微信公众号、“巴士管家”手机APP多种网上购票方式，网上购票旅客请注意如下事项：
　　一、“淮汽集团”微信公众号购票

　　（一）“淮汽集团”微信公众号（jshqjt）支持微信支付方式购买当前时间5分钟后“预售期” 内淮安南、北、总、高铁汽车站（以下简称“四站”）、汽车东站、盱眙汽车站、金湖汽车站发出的所有班车的全票、儿童票，支持携带免票儿童申报功能。

　　（二）购票步骤：
　　第一步：请用微信扫描下方二维码或搜索关键字jshqjt关注“淮汽集团”微信公众号：

　　第二步：打开“淮汽集团”公众号，点击页面左下角“淮汽出行”进入出行服务类页面：

　　第三步，选择出发站、到达站和出行日期（默认为淮安南、北、总、高铁汽车站其他车站或校园直通车需要在此选择相应的车站或学校名称），之后点击 “车票查询”按钮：

　　第四步，根据行程安排，选择出行的班次。点击某一班次右下角的“详情”按钮可获得该班次的详细信息，点击详情页面右上角的“×”可关闭该页面。在班次列表页面左下方有“最晚时间”，此此按钮可将班次列表按出发时间重新排序（默认按“最早时间”排序）;页面右下方有“班次筛选”按钮，您可以以在对应条件前面的“□”内打上“√”作为筛选条件，并点击“确认”按钮。

　　第五步，填写乘车人（成人、儿童票，携童申报）和取票人信息

　　第六步，提交订单并用微信支付。

　　第七步，付款成功后，系统将显示成功的电子车票信息，同时在淮汽集团公众号主页面显示提示长途汽车票订单支付成功信息。

　　（三）订单查询　进入“淮汽集团微信公众号”，点击右下角“个人中心”按钮，打开“个人中心”页面，点击“订单中心”打开“我的订单”页面，点击订单列表中的任一订单，即可打开电子车票。推荐您凭此电子车票或身份证进站安检候车检票乘车，如您需要纸质车票，请乘车人持身份证或此电子车票的取票号和取票密码在车站自助售票机上打印车票。

　　（四）电子车票改签　打开电子车票，点击页面上的“退票/改签”按钮，打开“退票/改签”页面，先点击“改签”按钮，再点“确定”，打开“车票改签”页面。

　　在“车票改签”页面上，点击页面中部的“点击选择改签班次”，将弹出可供选择的班次列表，请根据行程安排选择，之后确定的出行班次以蓝底白字式样出现在“车票改签”页面中部，再点击页面右下角的“提交订单”，在出现的对话页面上点击“确定”，完成改签流程。改签后的订单查询同前述。注意：车票改签只有一次，改签过的车票可以退票。

　　（五)电子车票退票　打开电子车票，点击页面上的“退票/改签”按钮，打开“退票/改签”页面，先点击“退票”按钮，再点“确定”，打开退票退款告知事项，再点页面底部“退票”按钮，完成退票流程，扣除退票费的余款将原路退回。

　　注：1、如已经换取正式客票，请到车站办理退票。
　　　　2、如需要”退票手续费报销凭证“，请在发车日30天内（含发车日当天）凭身份证或者订单号、取票密码到市区南、北、总、高铁汽车站售票窗口领取。

　　二、“巴士管家”手机APP购票

　　（一）“巴士管家”手机APP支持支付宝、网银、微信、ApplePay支付方式购买当前时间5分钟后车票预售期和售票截止时间（点击进入）内淮安南、北、总、高铁汽车站（以下简称“四站”）发出的所有班车（流水班除外）的全票、儿童票，支持携带免票儿童功能。

　　友情提醒：

　　1、“巴士管家”购票的旅客将收取一定服务费，服务费包括支付手续费、技术接入费、短信费等费用（出票失败服务费将自动退还至原支付账户）。
　　收取标准：票价20元及以下的，免收服务费；票价21元-100元的，收取1元服务费；票价101元以上的，收取2元服务费（该条仅适用江苏省内出发的票务）；服务费发票在上车站总服务台索取。若有疑问请与“巴士管家”联系，客服电话：4001000456。
　　2、巴士管家”购票时会默认购买“出行保障”（即意外伤害保险），若您不需要购买此项保险，请上划手机购票界面并点击“出行保障”勾选“不购买”项。
　　（二）购票步骤：
　　第一步：请用手机扫描下方二维码或在应用市场搜索关键字“巴士管家”，下载并安装手机APP：

　　第二步：打开“巴士管家”手机APP，进行注册：

　　第二步：查询班次：

　　第三步：填写乘车人、取票人信息：

　　第四步：提交订单并付款：

　　（三）查询订单、补打行程单或退票步骤：

　　三、其他注意事项

　　1、微信、手机购票客服电话
　　　　淮安汽车总站：0517-83902875
　　　　淮安汽车南站：0517-83786528
　　　　淮安汽车北站：0517-89082666
　　　　淮安高铁汽车站：0517-85885656
　　　　淮安汽车东站：0517-85902999、15351745376
　　　　金湖汽车站：0517-86882701
　　　　盱眙汽车站：0517-88202209

　　2、微信、手机购票规则与车站窗口相同，详情请点击本网站中车站窗口购票和自助购票”（点击进入）查询。
　　3、当微信、手机售票系统跳转到第三方网站进行支付时，为了保证支付成功，请在10分钟之内完成付款。
　　4、购票成功后，乘车方法有如下几种方式：
　　（1）直接到检票口验证乘车人身份证乘车；
　　（2）直接到检票口凭取票号或检票密码乘车；
　　（3）直接到检票口出示“巴士管家”APP或淮汽集团微信中“我的订单”所提供的条形码扫码乘车；
　　注：通过以上三种方式检票后，仍需要客票的旅客，请在乘车日期之后30天内凭身份证或取票号和取票密码到车站服务台换取。
　　（4）凭身份证或取票号和取票密码到车站自助取票机换取正式客票后检票乘车。
　　5、购票成功后如需退票，如还没有换取正式客票，退票操作一律在网上办理，退票手续费按本须知第一条款规定收取，扣除手续费后的退票款将在次日起5个工作日内退回到付款账户，如需要退票凭证，请到车站服务台索取。
　　如已经换取正式客票，请到车站办理退票。
　　退票详细须知请点击本网站“汽车票退票、改签须知”（点击进入）查询。
　　6、已取客票申请挂失：微信、手机购票的旅客，如不慎遗失己取客票，请在正常工作时间内，尽快向车站服务台或拨打网购客服电话申请挂失，在确认购买此票付款人身份、且此票尚未退票或尚未使用乘车的情况下，确认此票挂失并通知有关部门提供相关服务。
　　7、乘车注意事项请点击本网站“乘车注意事项”（点击进入）查询。

　　8、本文中所涉及图片仅供参考，有可能与最新版本界面布局不一致，请以实际界面的布局为准。