小件物品寄存和自助寄存柜使用须知

郑重提醒

寄存各类违禁物品，发生一切问题，责任由寄存人自行承担！

寄存各类违禁物品，危害公共安全和卫生的，将追究寄存人法律责任！　　

　　为方便旅客小件物品的临时寄存，淮安汽车客运南站、北站、总、高铁汽车站分别在售票大厅设置了自助寄存柜。自助寄存柜支持投币和微信扫码支付，旅客使用自助寄存柜前，须认真查阅此自助寄存使用流程和规定。

　　一、自助寄存柜使用指引

　　（一）使用流程

1、寄存物品操作

（1）点击数字键盘上“存”按钮；

（2）输入6位自己设定的密码（请注意遮挡密码键盘，防止被他人获取）；

（3）支付第1个小时的2元寄存费：

①扫码支付（推荐）：请用微信中的“收付款”功能扫描上方屏幕中的二维码；

②在键盘下方的投币器分别 投入2枚1元硬币（不支持五角硬币）。

（4）支付成功后，柜门随机自动打开，放入物品；

（5）请手动关闭柜门，完成存包操作。

　　2、取物操作

（1）点击数字键盘上“取”按钮，再点击“OK”按钮；

（2）输入2位数的箱柜编号（例如01、12），再点击“OK”按钮；

（3）输入存包时自己设定的6位密码，再点击“OK”按钮；

（4）如果存包时间在1小时内，柜门自动打开，此时可以取包；

（5）如超过1小时，需要支付超时费用，请按屏幕提示的支付金额扫码或投币支付，支付成功后，柜门自动打开，此时可以取包；

（6）请手动关闭柜门，完成取物操作。

　　（二）收费标准

每小时收费2元，不足1小时按1小时收取。物品最长寄存3天。

（三）使用规定

1、旅客自助寄存和取物时间与车站营业时间相同（请点击：《汽车站营业时间和联系方式》查询）；

2、寄存物以能放入寄存柜为限，重量不超过10千克；超过自助寄存柜尺寸的大件物品，请到服务总台办理寄存手续。

3、旅客一定要将寄存物存入系统指定的柜门内，不得存入其他柜中，以免丢失。

4、旅客在设定取物密码时请注意遮挡密码键盘，防止被他人获取；请牢记密码，如遗忘请及时与工作人员联系。

　　6、旅客提取寄存物时，存物时旅客设定的“密码”仅可使用一次，因此寄存物品要一次全部取完。

　　7、寄存交费保存期到，寄存物未提取且寄存期超过3天的，寄存物将移交相关部门处理。

　　8、旅客在寄存过程中突遇设备故障、柜门开闭困难等问题时，请迅速与车站服务人员联系。

　　9、因车站责任造成寄存物损坏、灭失的，按每千克不超过20元，每柜不超过10千克的金额赔偿。

　　10、服务总台为旅客提供兑换寄存零钱和换领正式发票的服务。

　　11、禁止寄存的物品：

　　(1) 枪支、弹药、雷管；

　　(2) 易燃品、易爆品、易碎品、鲜活品、腥腐品、毒品、放射性物质；

　　(3) 现金、证件、贵重物品、文物、有（无）价证券等。

(4) 标有密级的文件、图纸和其他资料；

(5) 可能危害公共安全和卫生的其他物品；

(6) 法律法规规定的其他禁止寄存的物品。

　　二、大件物品（超过自助寄存柜尺寸）服务台寄存须知

　　（一）旅客大件物品寄存、保管和提取服务的营业时间为：每日6:00—17:30；

（二）旅客寄存大件物品时，车站发给其寄存牌和收费票据，旅客凭寄存牌提取寄存物品。遗失寄存牌的，需凭有效证件，经验证无讹，方可提取行李。

（三）收费标准：大件寄存物品寄存时间3小时内收费5元，每超过1小时加收1元，不足1小时按1小时收费，物品最长寄存期为3天。超期则由车站进行登记造册，移交相关部门处理。

　　（四）寄存大件物品的计件、计费和计重方法：以单件每10千克为一计费单位，不足10千克的尾数按10千克计算；每1千克小件物品的体积超过0.003立方米为轻泡物品，按体积每0.003立方米折合1千克的折算标准确定计费重量。

　　（五）禁止寄存的物品的：

　　1、枪支、弹药、雷管；

　　2、易燃品、易爆品、易碎品、鲜活品、腥腐品、毒品、放射性物质；

3、现金、证件、贵重物品、文物、有（无）价证券等。

　　4、标有密级的文件、图纸和其他资料；

5、可能危害公共安全和卫生的其他物品；

6、法律法规规定的其他禁止寄存的物品。

　　（六）为维护公共安全和卫生，车站寄存工作人员可要求旅客开包查验寄存物品，拒绝查验的物品可不予寄存。

（七）旅客寄存的小件物品应包装完好，破损的物品不予寄存。

（八）因车站责任造成寄存物品损坏、灭失的，按每千克最多不超过20元的金额赔偿。

（九）计件物品重量折算表：